У клієнтів «Приватбанку» списували гроші за онлайн-ігри: по 150 гривен в день

У мережі розгорівся скандал, в якому ключову роль зіграв український банк «Приватбанк». У двох клієнтів фінустанови, яким вже далеко за 60, списувалися гроші за оплату відеоігор, в які постраждали грати ніяк не могли.

Подробиці ситуації

Скандал почав розгоратися в соціальних мережах, коли дочка однієї з постраждалих, Лілія Рагуцька, опублікувала розгніваний пост, підтвердивши викладену там інформацію скріншотами. Вона з’ясувала, що «Приватбанк» списав з картки її матері, 62-річної пенсіонерки, 6000 гривень. Гроші йшли з картки партіями, по 150-700 гривень, списання відбувалося в автоматичному режимі. Рух коштів відображено в «Приват24», там вказано і призначення платежу – оплата за онлайн-ігри. Факт пропажі грошей пенсіонерка з’ясувала випадково, коли відвідала аптеку для покупки ліків, а коштів на рахунку не виявилося.

Аналогічна ситуація трапилася з іншого пенсіонеркою – мешканкою Києва. Тільки у другої постраждалої з картки пропало вже 7000 гривень. Ситуація практично ідентична – гроші списувалися ночами в автоматичному режимі, ніяких повідомлень власники рахунків не отримували. Найцікавіше полягає в тому, що в обох випадках карти оформлені в одному відділенні.

Представники банку, зокрема Олег Серга, заявили, що «Приватбанк» в цій ситуації не винен. Цьому є ряд причин:

• пенсіонерки самі погодилися підключити до свого рахунку додаткові послуги, коли обслуговувалися в будь-якій іншій організації;
• гроші можна повернути, для цього була відправлена детальна інструкція;
• «Приватбанк» всього лише обслуговував рахунок, він не мав доступу до підключення функцій, це зробили сторонні особи.

Потерпілі не згодні з висновками «приватівців» і вимагають повернути гроші в повному обсязі негайно.