Великий український мобільний провайдер «Київстар» вирішив піднести подарунок своїм клієнтам на Новий рік, піднімаючи ціни на свої послуги. Навіть найдешевші тарифи подорожчають, а скарги користувачів нічим не допомагають.
Про своє рішення підняти тарифи «Київстар» повідомляє просто і невимушено – надсилає клієнтам СМС про те, що їм доведеться платити більше. Яких-небудь пояснень з приводу обгрунтувань підвищення цін немає. Дзвінки оператору нічого не вирішують, представники компанії радять подивитися їх пропозиції і вибрати найбільш відповідну.
Найцікавіше в цьому випадку те, що причини для підняття вартості тарифів виключно внутрішні – просто «Київстар» готує обладнання для створення мереж 5G, тому компанії потрібні гроші. Отримати додаткове фінансування для своєї затії фірма вирішила за рахунок користувачів, без будь-яких підстав піднявши ціни. При цьому ні про яке покращення якості обслуговування мови не йде – жителі українських сіл як були змушені забиратися на дахи, щоб зв’язатися з близькими по мобільному зв’язку, так це роблять до сих пір. Зрозуміло, вони також змушені будуть платити додаткові гроші за пакети.
Додайте GSMinfo до джерел у Google News Щоб бачити наші публікації у своїй стрічці новинЯк би там не було, вартість самих бюджетних тарифних пакетів «Київстар» підвищиться з 55 грн до 75 грн. Деякі клієнти успішно борються зі свавіллям оператора, шляхом довготривалої осади – вони не поповнюють рахунок місяцями. Тоді «Київстар» спішно надсилає СМС-повідомлення про те, що для цієї людини знижена ціна пакета з 60 до 40 гр. Але це поодинокі випадки.
