В Украине судиться с крупными торговыми сетями – задача не из легких. Чтобы доказать вину супермаркета в отравлении клиента или получении им физической травмы, нужно иметь неопровержимые доказательства и хорошего адвоката.
Поэтому большинство граждан не решаются на открытый конфликт вместо того, чтобы защитить свои права и получить от магазина компенсацию за причиненный ущерб.
Однако иногда имеют место случаи, которые вдохновляют граждан отстаивать свои интересы. К примеру, недавно одна из клиенток супермаркета «АТБ» сломала ногу, поскользнувшись на выходе из магазина. Пострадавшая выиграла суд и получила 23 тыс. грн. компенсации, доказав вину сети в своей травме.
Специалист по защите прав потребителей Максим Несмиянов рассказал украинцам, в каких случаях они имеют право на компенсацию от заведений торговля.
Если покупая продукты вы заметили, что цена товара в чеке совсем не такая, как в торговом зале, можете смело потребовать вернуть вам разницу в стоимости. Ведь по закону потребитель имеет право заплатить за продукт ту цену, по которой он взял его с полки магазина.
Приобретенный продукт оказался испорченным? С таким обманом мириться точно не следует. Принесите покупку обратно в супермаркет вместе с чеком и попросите вернуть потраченную на него сумму.
Клиент имеет право требовать компенсацию за травму, полученную в магазине, если эта травма была вызвана ненадлежащими условиями в торговом зале или нарушением техники безопасности. Так что если вы поскользнулись на лестнице, покрытой льдом, или же на пятне моющего средства – лечение должна оплатить администрация торгового заведения.
Правда в этом случае клиенту необходимо будет предоставить убедительные доказательства вины магазина, например фото или видео с камер наблюдения. Можно также попросить о даче показаний нескольких клиентов супермаркета, которые были рядом и видели, как вы упали.
Сьогодні, 12 травня, настає особливий день, який може принести нам багато цікавих подій та важливих…
Укрпошта заявила, що планує перейняти практику багатьох міжнародних компаній і почати влаштовувати аукціони, де бажаючі…
В Україні доволі активно розвинений продаж різноманітних колекційних речей: банкнот, монет, старовинних сувенірів тощо. Є…
Коли розпочалася війна вже через декілька місяців більшість постачальників газу припинили своє функціонування. Монополістом на…
Українцям розповіли про те, що суттєве посилення покарання за порушення правил військового обліку не означає,…
Українським споживачам електроенергії вже готують європейські тарифи на електроенергію. Розповідаємо, скільки доведеться платити вже з…