Мережа швидкого харчування McDonald’s припиняє тестування технології автоматизованого прийому замовлень (AOT), робота якої будується на основі алгоритмів штучного інтелекту.
Повідомляється, що експеримент, який проводили у співпраці з IBM, тривав понад два роки і в підсумку не дав бажаних результатів. Рішення перервати експеримент було ухвалено після аналізу роботи системи АОТ у більш ніж 100 ресторанах McDonald’s.
За інформацією авторів видання The New York Post, штучний інтелект міг запропонувати покласти бекон у морозиво або дати дев’ять напоїв разом одного. Були випадки, коли система виставляла величезний рахунок за звичайні курячі нагетси.
У McDonald’s пояснили, незважаючи на розрив партнерських стосунків з IBM, мережа швидкого харчування продовжить працювати в напрямку, що в майбутньому дасть змогу автоматизувати процес опрацювання замовлень.
