Хотели новый слоган, а получили море критики: как Киевстар вышел «сухим из воды»

Самый массовый оператор мобильной связи в Украине компания Киевстар попросила своих абонентов о помощи в создании слогана. Победителю пообещали годовое пополнение счета, однако некоторые абоненты оператора не соблазнились таким предложением. Они придумали слоганы, которые лишь подчеркивают слабые места в сервисе компании.

Абоненты Киевстар наступили на «больной мозоль»?

Конкурс по созданию клиентами нового слогана компания Киевстар на днях запустила в Tik-tok. За самый интересный вариант, который в итоге выберет оператор, победитель получит пополнение счета на целый год.

Но кроме оригинальных предложений, подчеркивающих преимущества Киевстар, оператор получил также ряд саркастических вариантов. В них украинцы прицельно «бьют» по болевым точкам компании, указывая на слабые места в ее сервисе.

Вот несколько самых провокативных предложений:

• «Мы поднимали тарифы еще до того, как это начал делать Трамп»
  Киевстар – опережаем тренды
• Киевстар — умножаем цены, делим качество
• Киевстар как твоя первая любовь: всегда обещает, но ничего не выполняет
• Киевстар — будь умным, не выбирай нас
• Наше первое имя – качество, второе – плохое
• Наша связь – как твой бывший: то есть, то нет, и всегда дорого обходится
• Киевстар – космический тариф за ваше: «Алло!? Повтори, Киевстар не ловит!»

И это еще далеко не все предложенные слоганы, отозвавшиеся для каждого работника Киевстар болезненным эхом.

Как в Киевстаре восприняли «волну» сарказма?

Крупнейший оператор Украины не поддался на провокации и удержал свою голову гордо поднятой. На каждый слоган, выражающий недовольство клиентов, в Киевстар ответили очень мудро.

Представители оператора не оправдывались и не оспаривали слова своих абонентов, а только задавали уточняющие вопросы. В частности, они спрашивали, где именно у пользователей возникают проблемы со связью и какие еще замечания к работе оператора у них есть.

Таким образом Киевстар, кроме нового слогана, который вскоре выберут из более «положительных» вариантов, получил еще и возможность провести работу над ошибками. Ведь, как все мы знаем, первый шаг к решению проблемы – признать ее.