Клієнтка популярного банку опинилася в борговій ямі через єдину помилку: що відбувається

Жителька Києва Вікторія Павленко на популярному ресурсі Мінфін поскаржилася на популярний мобільний банк — Monobank. 

Згідно з інформацією, яку надала жінка, через два прострочені платежі сума заборгованості за кредитом зросла з 33 тисяч до 146 тисяч гривень.

Деталі

Ще до початку повномасштабного вторгнення окупантів клієнта Монобанку активно користуватися послугою розстрочки. Заборгованість жінка сплачувала вчасно. Однак через війну Вікторія Павленко втратила роботу, тож не могла здійснити обов’язковий платіж в вересні 2022 року та в січні 2023 року. За це банк нарахував проценти за прострочений платіж. Тож сума боргу зросла з 33 тисяч гривень аж до 146 тисяч гривень. 

Клієнтка банку кілька разів намагалася домовитися про реструктуризацію боргу або перерахунок відсотків, однак йти їй назустріч в фінансовій установі відмовитися. 

Тепер мінімальний платіж складає близько 6 000 гривень. А це половина зарплати жінки. Тож всі гроші йдуть на погашення відсотків, а сума боргу не зменшується. 

Жінка опинилася в борговій ямі і вважає, що потрапила у вічне рабство. 

В Монобанку стосовно цього зазначили, що вторгнення російських окупантів негативно вплинуло на економіку країни. Банківський сектор не є виключенням. 

Тож для виконання обов’язків перед вкладниками банк вимушений нараховувати відсотки за користування кредитними коштами. 

Стосовно реструктуризації боргу, то такі рішення приймаються по кожному клієнту в індивідуальному порядку. 

Тобто ситуація Вікторії Павленко не є вирішеною. Ми продовжуємо стежити за розвитком подій та проінформуємо вас у випадку змін. Сподіваємося, що клієнтці Монобанку вдасться вирішити ситуацію, а найвідоміший мобільний банк зможе допомогти жінці знайти вихід. 

Нажаль, зараз в подібній ситуації може опинитися кожен українець, адже купівельна спроможність українців значно знизилася, тож кредити залишаються єдиною доступною можливістю для виживання в деяких українських сім’ях.