Новини

Збої в роботі: чому клієнти Приватбанку втрачають десятки тисяч гривень

Share
ПриватБанк
Share

ПриватБанк потрапив у чергову скандальну історію. Нею на сайті Мінфіну поділився клієнт банку, який через незрозумілі маніпуляції втратив 20 000 гривень. Наразі чоловік всіляко намагається повернути гроші, але чи вдасться йому це?

Банк списав гроші, але банкомат їх не видав

Трапилося все кілька днів тому, коли чоловік хотів зняти в банкоматі 20 000 гривень з власної картки ПриватБанку. Після введення паролю та суми зняття, банкомат трішки завис і потім операція була скасована. Гроші чоловік так і не отримав, тоді як з картки вони були списані. Далі, протягом години у додаток Приват24 прийшло сповіщення, що формується заявка на повернення коштів, мовляв незабаром вони будуть зараховані на рахунок. Водночас чоловік вирішив додатково зайти ще й у відділення банку та уточнити все особисто у співробітників установи.

ПриватБанк потрапив у чергову скандальну історію. Нею на сайті Мінфіну поділився клієнт банку, який через незрозумілі маніпуляції втратив 20 000 гривень. Наразі чоловік всіляко намагається повернути гроші, але чи вдасться йому це? Банк списав гроші, але банкомат їх не видав Трапилося все кілька днів тому, коли чоловік хотів зняти в банкоматі 20 000 гривень з власної картки ПриватБанку. Після введення паролю та суми зняття, банкомат трішки завис і потім операція була скасована. Гроші чоловік так і не отримав, тоді як з картки вони були списані. Далі, протягом години у додаток Приват24 прийшло сповіщення, що формується заявка на повернення коштів, мовляв незабаром вони будуть зараховані на рахунок. Водночас чоловік вирішив додатково зайти ще й у відділення банку та уточнити все особисто у співробітників установи. “Вирішив заїхати у найближче відділення уточнити що до чого, де мені було сказано, що кошти буде повернено на протязі доби, однак через декілька годин в Приват24 прийшло уточнення про те, що термін розгляду заявки до 14 днів. Особливо насторожує напис «ми зробимо все для повернення ваших грошей». Ви серйозно?!!!”, - написав у відгуку чоловік. Тобто судячи з повідомлення гроші не лише не повернуть оперативно, а й взагалі ставлять під сумнів можливість їх повернення. В банку спробували пояснити ситуацію В банку заявили, що збій техніки трапляється, але гроші обов’язково буде повернено клієнту після того, як проведеться інкасація та спеціальна комісія підтвердить той факт, що гроші клієнт не отримав. Також буде визначено точний розмір повернення. Зазвичай така процедура триває мінімум 14 днів, тобто в відділенні просто помилилися сказавши, що гроші повернуть протягом доби.

“Вирішив заїхати у найближче відділення уточнити що до чого, де мені було сказано, що кошти буде повернено на протязі доби, однак через декілька годин в Приват24 прийшло уточнення про те, що термін розгляду заявки до 14 днів. Особливо насторожує напис «ми зробимо все для повернення ваших грошей». Ви серйозно?!!!”, – написав у відгуку чоловік. Тобто судячи з повідомлення гроші не лише не повернуть оперативно, а й взагалі ставлять під сумнів можливість їх повернення.

В банку спробували пояснити ситуацію

В банку заявили, що збій техніки трапляється, але гроші обов’язково буде повернено клієнту після того, як проведеться інкасація та спеціальна комісія підтвердить той факт, що гроші клієнт не отримав. Також буде визначено точний розмір повернення. Зазвичай така процедура триває мінімум 14 днів, тобто в відділенні просто помилилися сказавши, що гроші повернуть протягом доби.

Share
Written by
Карел Тетяна

Редактор новин. Відповідає за оперативне висвітлення останніх подій.

Related Articles
Новини

Впритул до євро: експерти спрогнозували курс долара до гривні до кінця 2025 року

За перші 6 місяців 2025 року курс долара не надто підвищився і...

Новини

Область, где чаще всего покупают дорогие автомобили: что выбирают состоятельные украинцы

За первые 5 месяцев 2025 года украинцы приобрели 131 автомобиль, за который...

Новини

Область, де найчастіше купують дорогі автомобілі: що вибирають заможні українці

За перші 5 місяців 2025 року українці придбали 131 автівку, за яку...

Новини

Вплотную к евро: эксперты спрогнозировали курс доллара к гривне до конца 2025 года

За первые 6 месяцев 2025 года курс доллара не слишком повысился и...