Київстар попередив абонентів про збої в роботі: потрібно підготуватися

Київстар попередив абонентів про те, що на наступному тижні можливі збої в роботі. До цього потрібно бути готовим, хоча очікується, що вони будуть тимчасовими. Це пов’язано з черговим оновленням комп’ютерних систем.

З чим будуть пов’язані збої і коли їх очікувати

За словами представників мобільного оператора, масштабне оновлення IT-систем буде проводитися на наступному тижні, починаючи з 22.00 14 травня і закінчуючи 8.00 16 травня. Очікується, що тридцять різних систем обробки даних будуть замінені на єдине нове обладнання, створене знаменитою компанією Ericsson. Очікується, що це повинно привести до значного поліпшення якості послуг для більш ніж двадцяти мільйонів абонентів Київстар.

Очікується, що всі послуги технічної мобільного зв’язку, включаючи дзвінки, інтернет, SMS-повідомлення та послуги в роумінгу, будуть працювати в звичному режимі. На жаль, можливі деякі проблеми і незручності при поповненні рахунку, а також при підключенні різних послуг. Тому клієнтів, яким необхідно це зробити, наприклад, у яких протягом цього часу закінчиться місячний пакет послуг, мобільний оператор просити зробити все потрібне або до початку технічних робіт, або після того, як вони завершаться.

Якщо абоненти поповнять рахунок під час поновлення, то кошти на балансі почнуть відображатися після закінчення робіт, починаючи з шістнадцятого травня.

Надалі, після закінчення відновлення, протягом наступних п’яти днів будуть проводитися додаткові налаштування всіх систем, щоб забезпечити їх коректну роботу. Збоїв в роботі мереж в цей період вже бути не повинно. Мобільний оператор заздалегідь вибачився за незручності перед своїми клієнтами на офіційному сайті.