Новини

В клієнта Монобанку викрали 70 000 кредитних гривень: що кажуть в фінустанові 

В чоловіка списали 70 000 гривень кредитних коштів, а в Монобанку стверджують, що їм прикро що так сталося. 

Клієнту виставляють суми для сплачування боргу

Українець обурений тим, що Монобанк списав з картки 70 тисяч гривень. Було здійснено 29 платежів, але фінустанова не заблокувала рахунок через підозрілу активність. В банку лише говорять, що їм прикро через цю ситуацію. Свою скаргу клієнт опублікував на популярному тематичному сайті Мінфін. 

За словами клієнта списання кредитних коштів відбулося в лютому 2024 року. Тож розгляд його заяви триває вже понад місяць. Відомо наступне.

  • В лютому 2024 року з кредитки було списано 70 тисяч гривень. За 4 хвилини здійснили 29 платежів. Банк картку не заблокував. 
  • Клієнт одразу звернувся до банку, щоб заблокувати картку. Також написав заяву в банк та кіберполіцію. Її розглядають вже місяць, але результатів немає 
  • При цьому в банку відмовляються підтверджувати свої слова в письмовому вигляді, при цьому виставляють суми для сплати. 
  • При цьому за два дні до інциденту були спроби списання коштів двома платежами, але оскільки було виставлено ліміт на кредитні кошти, то операції були неуспішними. 
  • Банк сам відкрив таку велику суму ліміту, клієнт не подавав заяву на збільшення, але й не знав, що можна так легко розпоряджатися великою сумою. 

Чоловік намагається вплинути на те, щоб справу розглядали швидше. І цікавиться чому він має сплачувати відсотки. 

Що кажуть в Монобанку

В банку вказують, що дійсно можуть встановити кредитний ліміт автоматично. Однак про це фінустанова повідомляє в застосунку. В банку стверджують, що їм прикро за ситуацію, що склалася. Вони пообіцяли звязатися з клієнтом для уточнення інформації. Ми будемо стежити за ситуацією та повідомимо коли будуть новини. 


Читай нас в Google News | Telegram | Facebook | Twitter


Back to top button