Украинцы массово жалуются на завышенные суммы в платежках за газ: в Нафтогазе объяснили причины

Украинцам объяснили, что если потребитель в определенные сроки не подал газоснабжающей компании данные о потребленном объеме природного газа, то предприятие оставляет за собой право самостоятельно их определить.

Довольно часто украинцы по разным причинам не передают показания счетчиков, поэтому в таком случае цифры в платежках могут существенно отличаться от реального объема потребленного “голубого топлива”.  

Если потребитель не предоставляет информацию об объемах потребленного газа, то в таком случае они будут определяться на основе месячного объема потребления за аналогичный период прошлого года. Именно поэтому цифры в платежке могут существенно отличаться от фактических.

Чтобы начисленные объемы газа совпадали с реальным уровнем потребления, клиенты должны передавать показатели счетчиков с 28-го по 50-е число.

Если вы временно не проживаете в квартире и не пользовались газом, то нужно передавать неизменные показания счетчика.

Также в Нафтогазе рассказали, что можно не тратить время на звонки в Контакт-центр или посещать Центры обслуживания клиентов или ждать печатные платежки.

Кубометры потребленного газа лучше фиксировать с помощью сервисов ГК Нафтогаз Украины.

Речь идет о таких способах:

• чатботы в Viber, Messenger и Telegram
• SMS на короткий номер 4647
• через личный кабинет
• в автоматическом режиме, используя IVR меню по номерам: 066-300-2-888 (Vodafone), 098-300-2-888 (Kyivstar), 093-300-2-888 (Lifecell)

В “Нафтогазе” отметили, что сейчас такая возможность доступна исключительно для клиентов:

• Кропивницкий филиал “Газсети”
• Днепровский филиал “Газсети”
• Харьковский филиал “Газсети”
• Харьковский городской филиал “Газсети”
• Криворожский филиал “Газсети” Криворожский филиал “Газсети”
• АО “Винницагаз”
• Житомирский филиал “Газосети”
• АО “Сумыгаз”
• Киевский филиал “Газосети”
• АО “Львовгаз”
• АО “Днепропетровскгаз”
• АО “Хмельницкгаз”
• АО “Николаевгаз”
• АО Донецкоблгаз
• АО “Ивано-Франковскгаз”
• АО “Черкассыгаз”

Это поможет значительно сэкономить время, ведь подать показатели, узнать сумму к оплате и оплатить коммуналку можно не выходя из дома в несколько кликов.