В супермаркетах українців змушують платити більше, ніж вказано в ціннику: як захиститися від обману
У Держпродспоживслужбі розповіли про права покупців та способи боротьби із шахрайством у торгівлі.
В українських супермаркетах все частіше можна натрапити на популярну схему обману з подвійними цінниками. В торговому залі покупець бачить одну ціну товару, а на касі його «пробивають» за зовсім іншим прайсом.
Більшість покупців навіть не помічає різниці в ціні, дозволяючи магазину добряче нажитися на своїй неуважності. Та якщо ви все ж виявили махінацію з подвійним цінником, варто пам’ятати, що закон на вашому боці.
У Держпродспоживслужбі пояснили, якщо на один товар є два різних цінники, покупець має право заплатити за нього меншу із вказаних цін. Це передбачено статею 15 Закону України «Про захист прав споживачів». У цьому законі також сказано, що кожен покупець має право отримати повну інформацію про обраний товар та його вартість. Зокрема до цінника висуваються наступні критерії:
- вартість повинна бути вказана з розрахунку на одиницю товару;
- ціна має включати всі податки та збори.
Та не зважаючи на чіткі приписи закону, люди все частіше стикаються із ситуацією, коли ціна на прилавку магазину та ціна в чеку разюче відрізняються. Якщо з вами таке трапилося, можете сміливо вимагати від касира продати вам товар за ціною вказаною в торговому залі. При цьому можна ссилатися на частину 8 статі 18 Закону «Про захист прав споживачів», у якій чітко зазначено, що в разі неточного вказання ціни спір вирішується на користь покупця. Тобто товар чи продукт вам повинні віддати за більш вигідною саме для вас ціною.
Якщо ж продавець відмовляється піти назустріч та вирішити проблему мирним шляхом, варто звернутися зі скаргою в Держпродспоживслужбу. До скарги обов’язково потрібно долучити фото цінника та касового чека, які підтверджують різницю у вартості товару.