В один прекрасний день ви раптом виявили що більше не можете увійти в свій аккаунт. Будь-які спроби ввести логін і пароль до успіху не приводять. Аккаунт може бути будь-яким: Facebook, Gmail, ukr.net, чи будь яким іншим. Ви в паніці і не знаєте що робити.
Що робити?
Пробуйте всіма доступними способами відновити пароль. Знайдіть заповітну кнопку відновлення. Якщо зловмисники не встигли поміняти електронну пошту або телефон (а в деяких акаунтах телефонний номер без підтвердження поміняти неможливо) то є шанс, що ви відновите свій пароль. Але буває, що відновити не вдається, тоді переходимо до наступного кроку.
В першу чергу вам необхідно попередити тих людей, з ким ви маєте будь-які контакти через ваш особистий кабінет, наприклад друзів в соціальних мережах або партнерів по бізнесу, які є ваших друзях в Facebook, або в адресній книзі Gmail, чи UKR.NET. Шахраї можуть попросити в борг у ваших друзів, а партнерам дати підроблений рахунок для оплати чого-небудь.
Якщо зламаний акаунт був прив’язаний до електронної пошти, то перевірте її доступність, якщо доступна, то змініть паролі. Та й взагалі, потрібно перевірити всі акаунти і поміняти в них паролі. Ні в якому разі не можна використовувати один пароль на всі входи.
Також не забудьте перевірити підключені пристрої (наприклад в інтернет-банку або акаунті Google) – раптом з’явилися нові пристрої, які вам не належать. В цьому випадку їх потрібно видалити.
Наступним кроком – пишіть лист в технічну підтримку з проханням заморозити ваш обліковий запис на час. Також уточніть способи відновлення пароля: можливо вам запропонують відправити документи і зробити селфі з паспортом, щоб відновити потрібні дані.
Якщо зламали сайт, який пов’язаний з фінансами, то в першу чергу телефонуйте і блокуйте ваші рахунки.
Як захиститися від злому?
✅ По можливості обов’язково використовуйте двохвакторну авторизацію: коли при вході вам необхідно ввести ще і SMS код. Це надійно захищає від злому і бажано, щоб на тому телефоні де приходить SMS не було Інтернету.
У такому випадку вас зламати можливо буде тільки в тому випадку, якщо клонують сімкарту, що зробити дуже складно;
✅ Дивіться уважно де вводите логін і пароль бо дані доступи успішно можуть бути виманені за допомогою фішингу (риболовлі). Вам приходить лист або повідомлення про те, що вам прийшло термінове повідомлення в соціальній мережі.
Ви натискаєте на посилання, зовні сайт буде виглядати 1 до 1 до оригіналу, вводите свій логін і пароль і нічого не відбувається. А хакери тим самим вже отримали ваші дані, які ви ввели на підробленому сайті.
Перевіряйте адресу сайту, бажано вбиваючи його в пошуковик: якщо в URL адресі буде спеціальна помилка (наприклад google.com можуть поміняти на gooooggglle.com), то ви потрапили на підроблений сайт.
✅ Не варто авторизуватися на пристроях, які вам не належать: можливо навіть на телефоні вашого друга стоїть програма, яка перехоплює дані, а він сам про це не знає. Хакери теж вибагливі – в якихось випадках вони перевірять ваш аккаунт і ви можете стати їм просто не цікаві (наприклад, якщо у вас немає ніяких контактів і друзів).
Будьте уважні! Також використовуйте складний пароль в якому крім букв будуть різні символи:! $%; / ^ * () {}, Цифри і різний регістр букв. Таким чином, пароль буде складніше отримати методом перебору.
