Мужчина случайно подключил дорогой тариф услуг от Киевстара: он просто хотел закрыть рекламный баннер

Интересная история приключилась с украинцем, который ничего не подозревая хотел закрыть рекламный баннер от компании Киевстар. Однако что-то пошло не так, и мужчине подключили тариф услуг «Киевстар ТВ Плюс». Пока он разобрался с тем, как отключить нежелательный тариф, абонплата уже была снята. О своей истории мужчина написал на странице компании в социальных сетях.

“Гневный пост по поводу баннера в “Киевстар ТВ”. Подключил отцу “Киевстар ТВ”. Человек пожилой (почти 72 года), поэтому вполне понятно, что разобраться с некоторыми современными технологиями и настройками бывает тяжело и можно случайно не туда нажать. Вот и нажал случайно”, пытаясь закрыть. Почему вообще включили этот баннер? Почему баннер нельзя отключить в настройках?», — написал мужчина.

Никакого смс-сообщения не пришло

Также мужчина жалуется на то, что тариф подключили без какого-либо смс подтверждения. Мол, это просто не честно, и таким образом компания разводит людей на деньги.

“Почему подключение услуг происходит даже без смс-кода? Вопрос риторический – чтобы легче было списывать средства с абонентов, ведь даже смс-кода для подтверждения не требуется. Потом эти бабушки и дедушки идут к вам в магазины с просьбой разобраться, почему списываются такие суммы. Я, конечно же, сразу после получения смс о подключенном пакете отключил его, оплата снялась за 1 день (пока), а если это пожилой человек, который может и не заметить этого? Очень неприятно”, – жалуется мужчина.

Что ответили в компании?

В компании отреагировали на этот пост и написали, что им жаль, что подобное случилось. В свое оправдание сказали, что на баннере есть дополнительное подтверждение. Вероятно, мужчина нажал и его, ведь в противном случае услуги не подключились бы.

“Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. На баннере есть дополнительное подтверждение, чтобы избежать случайного подключения“, — заявили в Киевстар.