Користувачі українського банку «ПриватБанк» стали скаржитися на дії фінустанови, коли з їх особистих рахунків списуються гроші на погашення кредиту. При цьому дозволу у власників цих коштів ніхто не питає.
Подробиці гучної справи
Дану ситуацію докладно описала клієнтка банку, розмістивши негативний відгук на сайті Мінфіну. Там вона вказала, що давно є клієнтом «ПриватБанку», при цьому має кредит в установі. Згідно умов її з банком договору, користувач зобов’язаний після 25 числа кожного місяця погасити 5% від суми боргу. На це боржнику дається 5 днів, інакше підуть штрафи і стане рости пеня. За словами жінки, раніше необхідно було вносити оплату самостійно, тепер же банк просто списує необхідну суму з інших рахунків людини, навіть якщо та не дає згоди на таку процедуру.
Дівчина охарактеризувала дії банку, як злодійство, тому що зараз криза і у безлічі людей просто немає зайвих грошей, які можна було б витратити на своєчасне погашення заборгованості. До того ж, як стверджує користувач, цього не було прописано в первісному договорі з банком.
У відповідь представник фінустанови заявив наступні моменти:
- цими діями банк лише виконує вимоги держави, які ясно і чітко прописані;
- всім користувачам банку було розіслане повідомлення, в якому говорилося про зміну законодавства, а відповідно, принципів роботи фінустанови.
Також він додав, що це нововведення поширюється на всіх користувачів, а на не вибіркових клієнтів.
