Компанія Samsung почала блокувати на території України смарт-телевізори, завезені неофіційно дистриб’юторами, пише AIN з посиланням на пости користувачів в соцмережах.
У лютому 2020 року на телевізорах деяких користувачів почали з’являтися написи « This TV is not fully functioning in this region» ( Не всі функції цього ТВ працюють в даному регіоні). Зокрема, заблокованими виявилася смарт-функції, серед яких – перегляд YouTube, Netflix і т. Д.
Зокрема, заблокованими виявилися і нові телевізори з українських онлайн-магазинів, які покупці отримували в оригінальних упаковках.
З подібними проблемами зіткнулися також користувачі в Молдові, Росії і Білорусі. Російський офіс компанії Samsung випустив роз’яснення , що заблокованими виявилися телевізори призначені не для того регіону, в якому їх купили і використовують.
«Такі пристрої не сертифіковані для використання в російському регіоні, що виключає можливість виробника гарантувати коректну їх роботу, доступність всіх функцій, а також своєчасне і якісне сервісне обслуговування відповідно до глобальних корпоративних стандартів компанії Samsung Electronics. Крім того, частина сервісів, реалізованих через заблоковану платформу, можуть мати ліцензійні обмеження по території використання», – розповіли в російській філії Samsung.
За даними AIN, схожі відповіді отримують і українські користувачі від модераторів Facebook-аккаунта компанії. У той же час українські користувачі обходять блокування за допомогою пультів з голосовим управлінням, підключенням через VPN і зміни регіону в налаштуваннях.
Відзначається, що до серпня 2019 року в Україні офіційно продавалися телевізори Samsung російського складання, але після компанія перейшла на поставки телевізорів з країн Європи та Азії.
Споживачі, які придбали телевізори в чому винні? Продавці хай би відповідали.