Мільйони користувачів Android втратили доступ до своїх смартфонів

Користувачі смартфонів з встановленою операційною системою Android почали скаржитися на великі проблеми з клавіатурою Gboard. Справа в тому, що збій клавіатури призводить до того, що ввести PIN-код стає неможливо і користувач втрачає доступ до смартфону.

Винуватцем виявилося недавнє оновлення додатка Gboard, яке Google випустила пару днів назад. Судячи з усього, найсильніше постраждали користувачі смартфонів Motorola.

Are you advising people to factory reset their phones? Because of an update issue?

— Jamie O'Neill – JATV Live (@jays_the_one) December 17, 2019

Виробник вже прокоментував проблему на офіційній сторінці британського підрозділу в соціальній мережі Twitter. У повідомленні Motorola звинувачує в усьому проблемне оновлення Gboard і повідомляє, що поки єдиним рішенням проблеми є віддалене скидання настройок смартфона.

Фахівці відзначають, що проблема вирішується, якщо зайти в налаштування Gboard і очистити кеш. Чи треба говорити, що в разі, коли смартфон не виходить розблокувати, це рішення виявиться мало корисним.