Київстар, Vodafone і lifecell: як діяти абонентам, якщо вкрали їх телефон
Життя непередбачуване і від ризику втрати телефону, на жаль, ніхто з нас не застрахований. Неважливо, ви загубили свій гаджет, або у вас його вкрали, потрібно знати, як діяти в такій ситуації, щоб убезпечити себе, свій гаджет та мінімізувати ризики. Перш за все потрібно знати, що будь-який оператор може заблокувати вашу SIM-картку. Нижче наведений покроковий алгоритм дій для найпопулярніших операторів.
Київстар
Зв’яжіться з оператором за номером 0800300466 або 477 (дзвінок безкоштовний).
Щоб ідентифікувати власника необхідно надати оператору якусь з цих комбінацій:
- Код “PUK1”
- 3 останні номери, з переліку вихідних дзвінків з приблизним часом, а також залишок коштів на балансі абонента.
- 3 останні номери, з переліку вихідних дзвінків, а також останній переказ грошових коштів з вказанням дати, суми і номеру, на який переказували кошти.
- Одну з скретч-карток для поповнення та останній переказ грошових коштів з вказанням дати, суми і номеру, на який переказували кошти.
Vodafone
Зв’яжіться з оператором за номером 0 800 400 222 (безоплатно з будь-якого оператора), або 222 (безоплатно в мережі “Vodafone”)
Щоб встановити власника номера, знадобиться повідомити якусь з цих комбінацій:
- PUK-код (код вказаний на упаковці від SIM-ки, 8 цифр);
- Два номери телефону, на які ви найбільше телефонували або надсилали SMS-повідомлення за останній місяць.
lifecell
Необхідно зв’язатись з колл-центром lifecell по номеру 5433, в головному меню обрати пункт 5, а потім функцію “Блокування загубленої СІМ-картки”
Окрім цього, для вашої ідентифікації потрібно надати такі дані:
- Секретне слово (у разі, якщо ви його встановили);
- Два номери, на які ви найчастіше телефонували останнім часом;
- Відповісти на інші питання при необхідності.
У випадку, якщо ваш номер контактний, можете просто назвати повне ім’я власника SIM-картки, а також паспортні дані.
При зникненні телефону більшість людей піддаються паніці, однак це неправильно, адже після крадіжки телефону рахунок йде на хвилин. Тому про це потрібно подбати завчасно та виконати зі своїм телефоном певну послідовність дій, що допоможе зменшити ризики у разі зникнення телефону.