Клієнти Ощадбанку змушені платити за дуже дорогі СМС

В інтернеті знову з’явився негативний відгук про великий український банк «Ощадбанк», в якому клієнт скаржиться на неякісну роботу інтернет-сервісу. З рахунку користувача регулярно списуються досить великі суми грошей за СМС-оповіщення, а пластикові карти розмагнічуються.

Негативний відгук з’явився на сайті «Мінфіну», де жінка зігнала всю свою злість в гнівному повідомленні. За словами дівчини, вона є клієнтом «Ощадбанку», хоча і не по своїй волі – просто її роботодавець висилає зарплати виключно на карти цієї фінансової установи. Вона отримує заробітну плату двічі на місяць – основну суму і премію, за кожне надходження грошей на рахунок банк шле їй СМС-повідомлення. Ціна подібних «смсок» позамежна за мірками банківських реалій України – 7 гривень за кожне повідомлення. Тобто в місяць з кожного користувача банк отримує 14 гривень. Однак тепер, без бажання і дозволу від клієнтки, СМС приходять за кожне списання або надходження на рахунок суми від 1001 гривень. Тобто кожен раз, коли дівчина робить покупку в магазині за зазначену суму і розплачується за неї картою, банк просто забирає у неї 7 гривень.

Це ще не всі проблеми, з якими клієнтка зіткнулася, користуючись послугами банку. Коли їй видали нову картку, то через три місяці використання вона сама по собі розмагнітилася і більше не приймається терміналами і банкоматами. Щоб вирішити проблему, їй потрібно йти до відділення і перевипускати пластик, і це в розпал пандемії!

Підсумувала свій коментар жінка порадою для інших користувачів не зв’язуватися з «Ощадбанком», віддаючи перевагу більш адекватним аналогам.