Нове дослідження BankMyCell показало, що лояльність користувачів iPhone впала до рекордно низького рівня. У порівнянні з минулим роком, фактичний показник знизився на 15,2%.
Опитування проводилося серед 38 000 чоловік, які намагалися продати свій смартфон або обміняти його на інший пристрій за програмою trade-in. Дослідження показало, що 26% користувачів iPhone X, після продажу, вважали за краще придбати гаджет іншого бренду. Тоді як тільки 7,7% власників смартфонів від Samsung перейшли на iPhone. 92,3% користувачів Android-смартфонів так і залишилися в екосистемі Android.
В цілому, дослідження BankMyCell показало, що 18% власників iPhone поміняли його на смартфон від Samsung. Лояльність iPhone досягла найнижчого рівня з 2011 року, знизившись до 73%. Як можливу причину падіння попиту на iPhone експерти назвали відсутність інновацій в нових поколіннях флагманів купертіновского бренду.
Однак варто зазначити, що дослідження BankMyCell суперечать результатам компанії CIRP, котрі були опубліковані в січні цього року, в яких вказується, що рівень лояльності для iPhone становить 91%, а для пристроїв Android – 92%.
Це пов’язано з тим, що компанії проводили підрахунки за різними критеріями. BankMyCell вважає лояльність за наступним купленим смартфону, а CIRP дивиться з якою операційною системою активований новий смартфон користувача. Також під час опитування BankMyCell не враховуються причини, за якими користувачі переходять з одного бренду на інший.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…