Тривожні новини приходять від абонентів компанії Vodafone. Протягом вже досить довгого часу люди часто скаржилися на погану якість послуг оператора. Зараз же з’ясувалося, що компанія може за своєю власною волею перевести користувача на менш вигідний тариф. Що ж це – знущання з боку оператора, наслідок важкої фінансової ситуації або ж результат продажу Водафону азербайджанській компанії Backcell? Давайте розберемося разом.
За Vodafone і раніше водилися грішки: їх тарифні плани були дешевими, але містили величезну кількість, так би мовити, «підводних каменів». Наприклад, «безлімітний інтернет» насправді був обмежений 10-15 гігабайтами в місяць, а по вичерпання цього пакета швидкість падала до 128 кілобіт, як у важкі часи нульових і діал-апу. Або можна згадати, як тарифні плани раптово ставали більш дорогими.
Але недавно нахабство оператора перейшла всі можливі межі. Відразу кілька користувачів написали, що компанія без їх відома перевела їх на більш дорогі тарифні плани. Дізналися вони про це постфактум: прийшла СМС про зміну тарифного плану.
На скарги відреагував представник компанії Vodafone. Він повідомив, що деякі старі тарифи закриваються, і клієнтів переводять на нові, про що і оповіщає відповідна СМС-ка. Людям запропонували написати оператору на сайті, щоб він допоміг розібратися з неприємною ситуацією. Слід також зауважити, що компанія повідомляла: у зв’язку з продажем її активів азербайджанцям нічого не зміниться. Старі тарифні плани залишаться в силі. Нам брехали?
Нещодавно українці, незадоволені якістю послуг колишнього МТС, запустили флешмоб # водафонпрощай. Люди скаржаться на найрізноманітніші речі, але частіше за все називають такі причини, чому вони відмовляються від послуг оператора:
Є також скарги на дивну фінансову політику компанії. Так, одна з клієнток поповнила рахунок на два місяці, а оператор замість цього двічі підключив послугу за один місяць. Оператор обіцяв повернути гроші протягом трьох днів. Повернув чи ні – не зовсім ясно, проте навіть якщо повернув, ситуація все одно вкрай неприємна.
Наразі ринок праці в Україні переживає не найкращий період. Якщо на початку війни неможливо було…
Війна триває вже третій рік й за цей час за кордон встигло виїхати більше 6…
Люди часто скаржаться на слабкий сигнал Wi-Fi в квартирі. Часто причиною цієї неприємності є неправильно…
Безліч дівчат, жінок мріють про розкішну шевелюру, довге, густе та блискуче волосся. Однак, на практиці…
Падіння смартфона далеко не завжди призводить до поломки або порушень роботи. Смартфон, який впав, може…
Ківі — це дуже корисний та смачний фрукт, який має багато вітамінів. Його купують просто,…
