Найбільший інтернет-магазин України Rozetka тимчасово не прийматиме замовлення. Оголошення про припинення роботи днями з’явилося на офіційному сайті ритейлера. Вартість товарів, за які клієнти онлайн-майданчику вже заплатили, проте так і не встигли отримати, Rozetka компенсує найближчим часом.
«Кошти за скасовані замовлення ми вже надіслали. Вони будуть повернені клієнтам як тільки перевізники підтвердять відміну доставки», – зазначили в офісі ритейлера.
У компанії тимчасову паузу в роботі пояснили труднощами із логістикою. Перевозити товар деякими регіонами країни стало досить небезпечно. Тож керівництву Rozetka довелося прийняти нелегке рішення та тимчасово призупинити прийом нових замовлень.
Додайте GSMinfo до джерел у Google News Щоб бачити наші публікації у своїй стрічці новинПредставники торгового майданчику зазначили, що відновлять роботу як тільки з’явиться така можливість. Про старт продажів компанія в той же день оголосить на своєму сайті.
Також у Rozetka детально пояснили, як повернути кошти за не отримане замовлення. Для цього клієнту необхідно звернутися до кол-центру компанії та надати оператору дані свого замовлення, наприклад його номер, або ж номер мобільного, на який це замовлення було оформлено.
Нагадаємо, що після впровадження воєнного стану в Україні припинила свою діяльність також мережа магазинів електроніки Moyo. Представники компанії пояснили, що в перші дні війни продали практично всі мобільні телефони та павербанки. А логістика та довіз товарів з-за кордону зараз суттєво ускладнилися.
Натомість найбільші в Україні ритейлери електроніки «Фокстрот» та COMFY продовжують працювати навіть у такий нелегкий для країни час. Щоправда обом компаніям довелося закрити частину своїх магазинів, що знаходяться в найбільш «гарячих» регіонах країни, через небезпеку для працівників. Решта магазинів працюють за скороченим графіком та лише в режимі самовивозу. Послуги доставки у торгових точках «Фокстрот» та COMFY наразі недоступні.
