Вину крупной торговой сети в Украине доказать очень сложно. Даже если клиент отравился продуктами из супермаркета, выиграть суд по такому делу почти невозможно. К тому же, в большинстве случаев руководство магазина просто договаривается с пострадавшим, чтобы не портить свою репутацию.
Однако недавно клиент супермаркета «АТБ» доказал, что защищать собственные права нужно во что бы то ни стало. Он добился от магазина компенсации в размере 26 тыс. грн за повреждения, полученные в результате невнимательности персонала.
Житель Харькова как всегда совершал покупки в местном магазине «АТБ» и как раз шел к выходу. Но из-за скользкой лестницы упал, получив при этом перелом правого бедра. Мужчина подал иск, в котором обвинил магазин в несоблюдении своих обязательств перед клиентами.
Рассмотрев жалобу пострадавшего, Волчанский районный суд принял решение, что супермаркет действительно виновен в травме клиента. Ведь торговое заведение должно быть в первую очередь безопасным, а лед на лестнице и мокрый скользкий пол – явления недопустимые.
Согласно решению суда сеть «АТБ» выплатила харьковчанину 22,9 тысячи гривен компенсации за причиненный материальный ущерб, и еще 3 тыс. грн морального возмещения. Однако это лишь единичный случай, ведь пострадавшим крайне редко удается отстоять свои права и добиться от суда справедливого решения.
Как отметил эксперт Максим Несмиянов, который специализируется на защите прав потребителей, в украинском судебном реестре можно найти только несколько гражданских исков, поданных клиентами против крупных торговых сетей. Значительный процент пострадавших потребителей даже не пытается отстоять свои права. Они уверены, что проиграют суд и даже не составляют жалобы.
С остальными же недовольными клиентами администрация супермаркетов договаривается. Ведь огласка может негативно повлиять на популярность сети и вызвать значительный отток клиентов.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…