Клієнтка Приватбанку поскаржилася на те, що з її картки списали гроші. І це при тому, що вона встановила ліміт на оплату в інтернеті. Жінка, яка є клієнткою банку понад 10 років, сильно обурена.
За її словами, вона отримала повідомлення, що з її картки здійснено успішну оплату на суму 3770 гривень. Хоча жодних покупок вона не робила, а на картках був встановлений інтернет-ліміт.
Після події жінка негайно звернулася до служби підтримки. Фахівці сказали їй, що інтернет-ліміт не працює, а причина в тому, що вона сама внесла дані карти на якомусь сайті, а це вважається згодою на транзакції і не потребує підтвердження.
Колишня клієнтка Приватбанку обурена тим, що банк добровільно дає доступ шахраям, тому що прибирає і ліміт на оплату в інтернеті, і повідомлення з підтвердженням переказу, і дзвінки. Виходить, що Приватбанк працює із шахраями, каже жінка.
Постраждала також додає, що за такою самою схемою обдурили її невістку.
Співробітники служби підтримки швидко відреагували на звинувачення жінки. Вони стверджують, що є лише одна обставина, за якої гроші за інтернет-покупки можуть списуватися автоматично, а інтернет-ліміт спрацьовує лише за підозрілих операцій. Якщо клієнт сам ввів дані та зберіг їх на сайті, а також дав згоду на списання. У такому разі сайт вважатиметься довіреним. Також жінці повідомили, що в банку можуть подати заявку на скасування транзакції.
Нагадаємо, що на Новий рік відділення Приватбанку не працюватимуть з 1 по 3 січня включно. А ось додаток «Приват24» буде доступний щодня та цілодобово.
Такий самий графік роботи й у іншого популярного українського банку – Ощадбанку. Додаток «Ощад24» теж працюватиме без вихідних та перерв.
Наразі ринок праці в Україні переживає не найкращий період. Якщо на початку війни неможливо було…
Війна триває вже третій рік й за цей час за кордон встигло виїхати більше 6…
Люди часто скаржаться на слабкий сигнал Wi-Fi в квартирі. Часто причиною цієї неприємності є неправильно…
Безліч дівчат, жінок мріють про розкішну шевелюру, довге, густе та блискуче волосся. Однак, на практиці…
Падіння смартфона далеко не завжди призводить до поломки або порушень роботи. Смартфон, який впав, може…
Ківі — це дуже корисний та смачний фрукт, який має багато вітамінів. Його купують просто,…