Клиентка Приватбанка пожаловалась на то, что с ее карты списали деньги. И это при том, что она установила лимит на оплату в интернете. Женщина, которая является клиенткой банка более 10 лет сильно возмущена.
По ее словам, она получила сообщение, что с ее карты осуществлена успешная оплата на сумму 3770 гривен. Хотя никаких покупок она не делала, а на карте был установлен интернет-лимит.
После происшествия женщина немедленно обратилась в службу поддержки. Специалисты сказали ей, что интернет-лимит не работает, а причина в том, что она сама ввела данные карты на каком-то сайте, а это считается согласием на транзакцию и не требует подтверждения.
Бывшая клиентка Приватбанка возмущена тем, что банк добровольно дает доступ мошенникам, так как убирает и лимит на оплату в интернете, и сообщения с подтверждением перевода, и звонки. Получается, что Приватбанк работает с мошенниками, говорит женщина.
Пострадавшая также добавляет, что по такой же схеме обманули ее невестку.
Сотрудники службы поддержки быстро отреагировали на обвинения женщины. Они утверждают, что есть всего одно обстоятельство, при котором деньги за интернет-покупки могут списываться автоматически, а интернет-лимит срабатывает только при подозрительных операциях. Если клиент сам ввел данные и сохранил их на сайте, а также дал согласие на списания. В таком случае сайт будет считаться доверенным. Также женщине сообщили, что в банке могут подать заявку на отмену транзакции.
Напомним, что на Новый год отделения Приватбанка не будут работать с 1 по 3 января включительно. А вот приложение «Приват24» будет доступно ежедневно и круглосуточно.
Такой же график работы и в другого популярного украинского банка – Ощадбанка. Приложение «Ощад24» тоже будет работать без выходных и перерывов.
Сегодня, 15 мая, интересный, насыщенный событиями день. Постарайтесь быть собранным, чтобы не допустить мелких ошибок, которые могут…
Наразі ринок праці в Україні переживає не найкращий період. Якщо на початку війни неможливо було…
Війна триває вже третій рік й за цей час за кордон встигло виїхати більше 6…
Война продолжается уже третий год, и за это время за границу успело уехать более 6…
Люди часто жалуются на слабый сигнал Wi-Fi в квартире. Часто причиной этой неприятности является неправильно…
Люди часто скаржаться на слабкий сигнал Wi-Fi в квартирі. Часто причиною цієї неприємності є неправильно…