Более миллиона клиентов, уже успевших оформить в Monobank виртуальные карты «є-Підтримка», попали в крайне неприятную ситуацию. Спецкарты оказались «бракованными». На них отсутствует часть данных, необходимых для расчета в платежных системах. Неужели клиенты Mono теперь не смогут воспользоваться «тысячей Зеленского»?
Финучреждение, являющееся лидером по числу открытых счетов для получения «ковидной тысячи», на днях обвинили в выдаче «неполноценных» карт. У них есть одна особенность, которая делает их непригодными к использованию. На карточках Monobank отсутствуют номер CVV и срок действия. Без этих данных оплата услуг через какую-либо из действующих в Украине платежных систем просто не пройдет.
«Как же расплачиваться этой картой, если на ней отсутствуют базовые поля? Ни в Visa, ни в MasterCard такой платеж просто не пройдет», – отмечает в Facebook-посте один из клиентов необанка. Комментируя ситуацию, мужчина назвал карту от Mono «полубрикатом», которым даже невозможно воспользоваться.
В ответ на замечания возмущенного пользователя представители Monobank подтвердили, что такая проблема с их картами действительно имеет место. Но уже в ближайшие дни она будет решена.
Остальные украинские банки, сотрудничающие с государственной программой «є-Підтримка», подтвердили наличие всех необходимых полей на выданных ими картах. В частности, Альфа-банк, ПриватБанк и Укргазбанк отметили, что номер CVV и срок действия выпущенных на данный момент спецкарт можно легко узнать с помощью персональных мобильных приложений.
Между тем клиентам Monobank, успевшим открыть уже более 1,15 миллиона карт «є-Підтримка», остается лишь надеяться, что финучреждение решит проблему с отсутствием необходимых данных в кратчайшие сроки. Ведь программа госпомощи вакцинированным гражданам стартует уже с 19 декабря. Если же пользователям придется ожидать исправления ошибки, это существенно подпортит репутацию ведущего необанка Украины.
