Приватбанк списує всі гроші з карток, включаючи кредитки: що відбувається

Клієнт ПриватБанку поскаржився на автоматичне списання грошей з усіх карток. Кошти списали як із зарплатної картки, так і особисті гроші з кредитки.

Українець стверджує, що гроші зняли за заборгованістю щодо якої ще триває розслідування. Сам клієнт цю заборгованість вважає незаконною. Вся проблема почалася з того часу, як чоловік надав у банк документи для зниження процентної ставки.

За словами клієнта, гроші з картки списали повністю в рахунок вигаданої заборгованості. Поки що йде розслідування і результатів ще немає. А ось оператори гарячої лінії нічого суттєвого не сказали. Вони відмазуються стандартними фразами та переадресовують дзвінок один на одного.

У свою чергу, Приватбанк виправдовується тим, що клієнт може розраховувати на особливі умови за відсотками. Йдеться про військовослужбовців, котрим можуть змінюватися такі види нарахувань:

• штрафи за прострочення;
• відсотки за кредитами;
• за кредитними картками за програмою споживчого кредитування на рахунках ПП.

Банк пообіцяв поговорити з оператором, який надав клієнту неточну інформацію.

Зазначимо, що особи, які використовують карти за призначенням, платять податки та вчасно виплачують кредити, можуть не хвилюватися щодо своїх коштів на картах.