Клієнт ПриватБанку поскаржився на автоматичне списання грошей з усіх карток. Кошти списали як із зарплатної картки, так і особисті гроші з кредитки.
Українець стверджує, що гроші зняли за заборгованістю щодо якої ще триває розслідування. Сам клієнт цю заборгованість вважає незаконною. Вся проблема почалася з того часу, як чоловік надав у банк документи для зниження процентної ставки.
За словами клієнта, гроші з картки списали повністю в рахунок вигаданої заборгованості. Поки що йде розслідування і результатів ще немає. А ось оператори гарячої лінії нічого суттєвого не сказали. Вони відмазуються стандартними фразами та переадресовують дзвінок один на одного.
У свою чергу, Приватбанк виправдовується тим, що клієнт може розраховувати на особливі умови за відсотками. Йдеться про військовослужбовців, котрим можуть змінюватися такі види нарахувань:
- штрафи за прострочення;
- відсотки за кредитами;
- за кредитними картками за програмою споживчого кредитування на рахунках ПП.
Банк пообіцяв поговорити з оператором, який надав клієнту неточну інформацію.
Зазначимо, що особи, які використовують карти за призначенням, платять податки та вчасно виплачують кредити, можуть не хвилюватися щодо своїх коштів на картах.
