Клієнт державного ПриватБанку поскаржився не безпідставну відмову касира прийняти у нього доларові купюри. Пояснити причину своїх дій, чи хоча б надати інформацію стосовно правил прийому зношених банкнот працівник банку не зміг. Які ж купюри банки та обмінники мають право не приймати?
Про свою прикру ситуацію із банком клієнт Привату повідомив на профільному форумі Міністерства фінансів. Чоловік пояснив, що його долари справді мали надписи та плями. Однак вони були набагато меншими за максимальні, визначені в приписах НБУ. Зокрема жоден надпис за своєю площею не переважав 20 квадрантних міліметрів.
Та касир відмовив власнику грошей у проведенні операції без жодного обґрунтованого пояснення. Натомість він запропонував чоловіку віддати купюри на експертизу, яка може тривати аж до 6 місяців. Водночас у кол-центрі ПриватБанку громадянину запропонувати неприйнятими банкнотами поповнити рахунок та здійснити необхідну операцію за допомогою інтернет-банкінгу.
Також клієнт Привату повідомив у своєму коментарі, що в іншому відділені банку його долари прийняли без питань, забракувавши лише одну купюру.
У відповідь на коментар користувача представники ПриватБанку пообіцяли розібратися у ситуації, провести ретельну перевірку та зв’язатися із клієнтом згодом.
Відмовити клієнту в прийомі чи обміні іноземної валюти касир може у таких випадках:
Позатим за правилами Нацбанку валюту із невеликими пошкодженнями банки прийняти зобов’язані. Для таких купюр існують наступні обмеження:
Якщо ваші купюри не задовільняють такі вимоги, працівник банку чи обмінника має повне право їх не прийняти.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…