Нещодавно на порталі «Мінфін» з’явилося повідомлення про те, що у monobank є «підводні камені» у правилах використання кредитних карт. У чому ж вони полягають, і на що потрібно звернути увагу в першу чергу?
За словами українки, менеджери «Монобанк» буквально «обірвали» їй телефон, постійно пропонуючи отримати кредитну картку, за якою діяв пільговий період обслуговування. Жінка погодилася і зареєструвалася в системі, але картку не отримувала до форс-мажорних обставин.
Нарешті, настали форс-мажорні обставини – їй було необхідно терміново перевести гроші на картку чоловіка. Жінка зробила це і перевела йому гроші за допомогою картки Monobank. Вона була вкрай неприємно здивована, коли, крім переказу, що склав вісімнадцять тисяч гривень, у неї також і списалася комісія, що становила цілих сімсот двадцять гривень, тобто чотири відсотки.
Жінка була, звичайно, сильно обурена. За її словами, якщо вона не поверне на картку гроші до тридцятого листопада, то з неї візьмуть відсотки за можливість ними користуватися, що, звичайно, не лізе ні в які рамки. Вона також додала, що сама вже тридцять п’ять років є працівницею банківської сфери та прекрасно розуміє, що в банку нічого не буває безкоштовного, однак, на її думку, це перебір. Скріншот коментаря додається.
Банк, зрозуміло, відреагував на обурений коментар. За словами співробітника, за переказ в рахунок особистих коштів комісія відсутня, але ось за перевищення ліміту комісія дійсно береться.
Раніше ми розповідали історію українця, якому monobank просто відмовив в обслуговуванні. Несподівано для себе він не зміг зайти в мобільний додаток monobank. Причини для цього він так і не зрозумів, а тому відразу ж зробив те, що на його місці зробить кожен – повідомив про проблему в банківську службу підтримки. Служба надіслала відповідь, який сам українець іронічно називає «листом щастя».
Повідомлення звучало наступним чином: «На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі інформації з різних джерел банк прийняв рішення про відмову в подальшому обслуговуванні». Спроба дізнатися, яку саме «інформацію» отримав банк, успіхом не увінчалася.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…