Українці все частіше скаржаться на дивну «поведінку» банкоматів ПриватБанку. Знімаючи гроші, клієнти отримують не всю суму, яку запросили. А часом банкомат взагалі відмовляється видавати готівку. Натомість з картки кошти знімаються у повному обсязі. Повернути зниклу суму можливо, та для цього доведеться чекати принаймні добу, а можливо й довше.
Чимало скарг від користувачів, що натрапили на несправний банкомат, можна знайти на спеціальному форумі Міністерства фінансів. Зокрема одна з клієнток банку Credit Agricole втратила значну суму, коли намагалася зняти в банкоматі Привату свою зарплатню.
«Перші 2 тисячі гривень банкомат мені видав. А далі на екрані з’явилося повідомлення «Технічна помилка». Тим не менше обидві операції були визначені як успішні, а з рахунку було списано 4 тисячі гривень. Банкомат просто «з’їв» мої гроші», – розповіла громадянка.
Друга клієнтка, з якою неприємність трапилася того ж дня, позбулася аж 14 тисяч гривень. Гроші жінці були потрібні терміново на оплату медичних рахунків.
«Банкомат показав повідомлення про помилку та не видав грошей взагалі. Однак з карти зникла вся сума, яку я намагалася зняти. Оскільки гроші були потрібні негайно, довелося скористатися кредиткою», – зазначила друга користувачка.
Якщо ви опинилися в такій ситуації, головне не панікувати. Спершу необхідно звернутися до фінустанови, що видала картку, а також зателефонувати за номером телефону, зазначеним на самому банкоматі.
У відповідь на численні скарги постраждалих представники ПриватБанку пояснили: гроші можна буде повернути, та не раніше, ніж за добу. Для клієнтів інших банків строк очікування може бути ще довшим, оскільки банк-емітент повинен ідентифікувати власника карти та перевірити факт списання коштів.
Деякі запити про зникнення грошей потребують не лише підтвердження банку, що видав картку, а й інкасації банкомата. Це необхідно для перевірки правдивості слів клієнта щодо суми отриманої ним готівки.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…
