Жорсткий моніторинг фінансів – основний алгоритм роботи в Мобільному додатку Monobank. Саме тому відбуваються серйозні паузи переказів великих грошей за кордон. При цьому якщо ви підтвердили походження коштів – це не є гарантією, що гроші надійдуть моментально.
Одна з таких скарг була опублікована на офіційному джерелі monobank від 12 серпня. Клієнтка розповіла, що їй потрібно було перевести в Болгарію 18 тисяч євро (мета – покупка нерухомості). Питання про переведення такої суми було обговорено заздалегідь зі службою підтримки банку. В результаті гроші так і не були переведені.
За словами клієнтки: «Перший крок: поклала гроші. Моментально їх блокують, посилаючись на вимогу: звідки гроші? У відповідь я відправляю договір купівлі-продажу власної квартири в Харкові. Відразу ж дали доступ до рахунку. У Болгарії я повинна була зробити покупку нерухомості. Їду туди. Звертаюся в monobank і прошу зробити грошовий переказ на користь продавця. У відповідь знову дублюють питання: звідки гроші?»
Як в замкнутому колі – виконавши знову всі вимоги, я отримую прохання від monobank направити їм договір купівлі-продажу квартири в Болгарії. Відправила відповідь: я не можу укласти угоду та отримати офіційний висновок, тому що немає грошей. На що мені прийшло роз’яснення, що такі внутрішні процедури. І я повинна надати документ.
Іду до продавця, показати вимогу від monobank. Він дуже неохоче погоджується підписати договір для того, щоб направити копію висновку в службу підтримки банку й отримати переказ. Цей факт так само було проігноровано банком! З великим хвилюванням було очікування коштів. Але їх так і не перевели, не пояснюючи, при цьому, причину.
Ніяких документів, що підтверджують дії банку не було надано! Лише одна фраза: «Перевіряємо інформацію».
Було відмічено, що одержувач переказу був громадянином Російської Федерації. Можливо, саме тому банк не здійснив грошовий переказ.
Порада для охочих придбати нерухомість за кордоном – відкривати рахунки тільки в банку тієї країни, в якій буде проведена купівля-продаж. Це допоможе уникнути небажаних проблем з контролем валют і фінансовим моніторингом НБУ.
Зазвичай музичні колективи складаються з двох, трьох, чотирьох ну, чи максимум десятьох учасниць. Особливо якщо…
Прибирання обов’язково включає протирання стільниці та інших меблів від пилюки, чи інших забруднень. Дехто робить…
Багато власників домашніх тварин ствердно скажуть, що не тільки собаки відчувають наближення господаря. Дуже багато…
Багато людей вважають, що здорове харчування — це якомога більше овочів та фруктів причому щодня.…
Днями Пенсійний фонд України оприлюднив важливу інформацію. Українські пенсіонери мають можливість скористатися корисним сервісом Пенсійного…
Ця ідея буде корисною всім власникам ноутбуків. Більше того, дехто радить разом з ноутбуком одразу…
