В результаті пожежі в вантажівці “Нової пошти” деякі клієнти втратили своїх посилок. Один з них розповів, що було втрачено обладнання вартістю $ 4000, за що компанія запропонувала йому компенсацію в розмірі 200 грн. Тобто близько 2% від вартості. Про це сказано в повідомленні користувача Facebook на офіційній сторінці “Нової пошти”.
Справа в тому, що під час відправлення посилки клієнт вказав у накладній її мінімальну вартість, оскільки “проблем ніколи не виникало”. Із Запоріжжя до Києва він відправляв Asic miner (обладнання для видобутку криптовалюти). Його ціну чоловік підтверджує скринами з сайту (про небезпеку скріншотів читайте в нашій свіжій статті) інтернет-магазину.
“Посилка НЕ дійшла до одержувача ! Звернувся на гарячу лінію ! Спочатку мені на гарячій лінії відповіли, що ваша посилка пропала, а потім через час сказали, що машина згоріла ! ” – обурився клієнт.
Після написання претензії безпосередньо у відділенні пошти компанія надіслала йому офіційну відповідь. У листі йдеться, що вони готові виплатити 100% від заявленої в накладній вартості, а це – 200 грн. Однак користувач заявляє, що повну суму в таких ситуаціях компанія все ж виплачує, але вибірково.
У той же час в коментарі під постом “Нова пошта” написала, що “питання про можливість компенсації вже передали фахівцям відповідного підрозділу” і зараз від них чекають відповіді.
Варто нагадати, що нещодавно один з клієнтів “Нової пошти” поскаржився на зіпсовану посилку в складі 62 коробок вартістю $ 2800.. Вміст коробок було повністю розбито.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…