Нещодавно відомий в Україні інтернет-банкінг monobank раптово вніс суттєві зміни до свого переліку послуг. До прикладу, без жодних попереджень було призупинено готівкове кредитування громадян.
Такий сюрприз зовсім не сподобався постійним клієнтам банку. Судячи з коментарів стосовно даної ситуації у мережі, чимало користувачів monobank змушені були суттєво змінити свої плани, адже не змогли отримати коштів, на які розраховували.
Один із користувачів послугами мобільного банку, відкривши для себе опцію готівкового кредитування, вирішив розпочати ремонт у власному помешканні. Яким же було його здивування, коли по закінченні робіт він просто не зміг розрахуватися із майстрами, адже послугу «тишком-нишком» скасували.
Ще однією послугою банку, що зазнала змін, є сервіс, із допомогою якого можна перевести у розстрочку будь яку зі своїх минулих витрат під певний відсоток. Ні слова не кажучи клієнтам, monobank обмежив спектр послуг, оплату за які можна відкласти «до кращих часів». До того ж відтепер перевести у розстрочку можна лише витрати, що були зроблені за останні три доби.
У Монобанку підтвердили актуальність інформації про зміну умов кредитування та розстрочки, а від подальших коментарів утрималися. Тим часом невдоволені клієнти не припиняють засипати профільні ресурси гнівними коментарями щодо роботи інтернет-банку.
