Зібралися замовити їжу або зателефонувати і раптом усвідомили, що смартфона немає? В кишені порожньо, в сумці теж. Можливо, телефон вкрали? Але стривайте панікувати. Навіть якщо ваш смартфон виявився в чужих руках, є кілька способів знизити збиток.
Ваш телефон дістався злодієві заблокованим, вся інформація на ньому зашифрована, а сім-карта захищена PIN-кодом. В цьому випадку варто:
Після крадіжки зберігайте пильність. Злодії часто використовують той самий резервний номер, щоб за допомогою фішингу або соціальної інженерії виманити у власника вкраденого смартфона пароль від акаунта Google або Apple ID. Якщо це вийде, вони зможуть відв’язати апарат від акаунта, скинути його і продати дорожче, замість того щоб розбирати на запчастини.
Ось дві реальних історії про те, як це відбувається: з фішинговими SMS нібито від Apple «ваш iPhone був виявлений» і дзвінком від жалісливого співробітника сервіс-центру, якщо SMS не подіяла. Одним словом, до дзвінків і SMS, пов’язаним з вкраденим телефоном, варто ставитися з підозрою і тримати в секреті пароль від акаунта Google або Apple ID.
З відносно хорошим варіантом ми розібралися, поговоримо про більш неприємний варіант: смартфон в чужих руках, і він не захищений – може, навіть блокування екрану на ньому немає. Тоді дійте швидко. Перше, що вам потрібно – інший телефон, щоб зробити кілька дзвінків. Можете попросити телефон у друзів, в транспорті або в магазині.
Перший дзвінок – мобільному оператору. Повідомте про втрату і попросіть заблокувати SIM-карту. Тоді викрадач не зможе видати себе за вас – зателефонувати з вашого номера або отримати SMS з кодом підтвердження для зміни пароля або підтвердження якоїсь транзакції.
Другий дзвінок – комусь із близьких. Поясніть, що телефон вкрали, але ви в порядку. Попросіть їх попередити знайомих про те, що з вашого номера можуть надходити SMS або виклики з проханнями вислати грошей або питаннями, які слід ігнорувати. Можете попросити друзів опублікувати в соцмережах таке попередження.
Для блокування вкраденого смартфона потрібен інтернет і (бажано) безпечний пристрій, адже ви будете вводити пароль. Візьміть у товариша або колеги довірений девайс. Увійдіть в обліковий запис Google або Apple ID. Якщо у вас встановлена двофакторна аутентифікація, це може стати проблемою, адже код підтвердження приходить в SMS або в додатку-аутентифікаторі. Для пристроїв на базі Android існує процедура зміни пароля без SMS. Для цього існують резервні коди, які ви отримали під час налаштування двофакторної аутентифікації. На iPhone теж можна відновити доступ до акаунту, відправивши код підтвердження на довірений номер телефону або пристрій.
Google і Apple можуть запропонувати зробити це при блокуванні смартфона за допомогою функції Find My або Знайти пристрій, якщо ні – скасуйте прив’язку банківських карт в налаштуваннях акаунта. Самі карти не потрібно блокувати – звичайно, якщо їх не вкрали разом з телефоном.
У частині країн можна не тільки заблокувати SIM-карту, а й внести вкрадений телефон в стоп-лист. Для цього оператору потрібно повідомити IMEI – ідентифікаційний номер пристрою. Якщо ви не викинули коробку, в якій продавався телефон, і вона у вас під рукою, то цей номер можна знайти на ній.
У теорії, після того як оператор внесе IMEI в чорний список, смартфон не зможе підключитися до мобільної мережі навіть з іншою SIM-карткою. Ця послуга доступна, наприклад, в США, Великобританії, Туреччини, Латвії та деяких країнах Латинської Америки. В Україні її поки немає, але, можливо, вона скоро з’явиться.
Ви зробили все, щоб захиститися від шахраїв. Тепер можна зайнятися ліквідацією можливих наслідків в більш розслабленому стані.
Повідомте поліцейським про крадіжку, назвіть мобільного оператора, номер і прикмети телефону. Це може збільшити шанси на те, що смартфон до вас повернеться. Уточніть, куди вам потрібно підійти, і напишіть заяву. Іноді телефони повертаються навіть через кілька років.
У разі втрати сімка зазвичай видається безкоштовно. Придбайте собі тимчасовий телефон або візьміть вдома запасний смартфон, якщо він у вас є, щоб не залишатися без зв’язку.
Постарайтеся змінити по-максимуму паролів, які ви використовували в додатках і браузері. Після заміни встановіть всюди двофакторну аутентифікацію з прив’язкою до відновленого телефону.
Якщо до втрати пристрою ви включали на ньому резервне копіювання, то навіть на повністю очищеному (і тим більше новому) смартфоні можна буде відновити всі відомості, аж до SMS-повідомлень.
Звичайно, втрата смартфона – це серйозний стрес і загроза для ваших даних. Але якщо діяти чітко, копіювати дані і захищатися вчасно, можна обійтися мінімальними жертвами. Не впадайте у відчай через крадіжку або втрату гаджета, адже головне – ваша особиста безпека.
Австралійське управління зв'язку та засобів масової інформації (ACMA) попередило абонентів мобільних операторів, які користуються смартфонами…
Базові станції стільникового зв'язку можна зустріти всюди: не тільки в містах і селищах, а й…
Сучасний планшет запросто може замінити ноутбук у низці завдань, хоча якийсь час тому попит на…
Nokia - один з небагатьох брендів, що пропонують на своїх смартфонах версію Android, близьку до…
У 1 кв 2024 р капітальні витрати оператора зросли на 37,4% у порівнянні з 1…
Samsung планує використовувати стратегію з двома процесорами для Galaxy S25 наступного року: Qualcomm Snapdragon 8…