У операторів є пастки, які змушують користувачів платити більше. Робиться це на законних умовах, без порушення прав, тому абонентам потрібно бути уважними.
Дешеві тарифні плани
Головна мета у будь-якого провайдера – зробити вас своїм клієнтом, продати тариф. Оператор готовий запропонувати вартість в рази менше ринкових умов, але на невеликий термін. Як показує статистика, кожен десятий клієнт відключить тариф після закінчення пробного періоду.
Решта продовжать ним користуватися ще якийсь час, деякі – залишать назавжди.
Це саме та хитрість, на яку можна потрапити – купити на вигідних умовах, а потім отримати більш дорогий варіант.
В обов’язковому порядку уточнюйте у оператора, протягом якого періоду діють умови, чи пройде SMS-повідомлення про підвищення його вартості. Запам’ятайте, коли пройде пільговий період, щоб вчасно відключити тариф.
Знижки та опції
Послуги, які доступні абонентам тільки при досягненні певних умов, – теж пастка операторів. Наприклад, можна підключити додатковий пакет інтернету при використанні об’єму, включеного в тариф.
Він буде в 10 разів дешевше, якщо купити певну опцію додаткових мегабайт. Але є умова: підключити послугу треба спочатку місяця, коли пакет ще не витрачений.
Іншими словами, абонент щомісяця платить за опцію, але реально витрачає основний об’єм інтернету і користується додатковим тільки раз на 4-5 місяців. Так розмір плати за зв’язок збільшується.
Швидко зменшується баланс на телефоні
Якщо ви помітили, що з балансу частіше списуються кошти, перевірте перелік додаткових послуг. Часто при переході з тарифу на тариф опції підключаються автоматично, а відключити абонент повинен їх самостійно.
Іноді приходять пропозиції підключити будь-які послуги, якщо натиснути «так», оплата відразу почне списуватися з балансу.
Щоб уникнути такого, зареєструйте особистий кабінет або встановіть програму. Періодично перевіряйте наявність додаткових платних послуг.
Ще існує спосіб збільшення вартості будь-якої пропозиції або перевід опцій з безкоштовних в платні. Поки послуга не потребує вкладень, абонент про неї може і не знати. Коли приходить повідомлення про введення плати за її використання, на це не звертають уваги, тому що в SMS-повідомленні говориться, що послуга буде платною, але без конкретизації чи підключена вона у вас. Тому, якщо отримали таке повідомлення, перевірте наявність даної пропозиції у вашому тарифі.
-
-
-
-
