ПриватБанк забороняє користуватися грошима: вимоги до клієнтів

Здається, останнім часом не проходить і дня, щоб не з’явився якийсь новий скандал з одним з найбільших банків в нашій країні. Так, нещодавно чоловік, який вже на протязі багатьох років співпрацює з ПриватБанком, повідомив, що банк не дає йому скористатися своїми коштами.

Проблема клієнтів банку: з чим вона пов’язана

Як повідомляє чоловік, він уже багато років є клієнтом ПриватБанку, але подібна ситуація виникла з ним вперше. Він веде підприємницьку діяльність повністю в рамках закону, справно платить усі податки. Проте, банк написав йому, що він не має права використовувати чесно зароблені кошти, і вимагає документи, що підтверджують походження грошей.

Чоловік подав всі запитані пояснення і документи, однак цього виявилося мало. Йому повідомили, що потрібна додаткова інформація. Він знову подав документи, вже з додатковою інформацією. Нову заявку банк розглядав уже п’ять днів замість трьох, покладених за регламентом. Відповіді він не отримав, фахівець, або, вірніше, бот просто пересилає одне й те саме повідомлення у відповідь на всі запити. Людина не розуміє, як йому працювати, з урахуванням того, що він і так сильно постраждав у фінансовому плані через карантин. Скріншот його повідомлення ми, як і завжди, докладаємо.

Співробітники ПриватБанку, на щастя, вже встигли досить оперативно відреагувати на скаргу і пообіцяли розібратися. У відповіді сказано, що фахівець написав потерпілому чоловікові в личку, щоб докладніше розглянути ситуацію, що вкрай неприємну ситуацію.