Представники стільникового оператора «Київстар» заявили, що стануть відшкодовувати збитки своїм абонентам, які з різних причин не отримали послуги, які до цього оплатили. Так як таких людей виявилося багато, компанія пояснила причини неполадками в обладнанні.
Дану інформацію представники «Київстар» опублікували на своїй сторінці в соціальній мережі Facebook після численних скарг користувачів. Особливо вразив відгук однієї з клієнтів фірми, яка виплеснула весь негатив у своїй публікації. Вона написала, що є користувачем послуги «SIM для планшета», оплатила тариф на початку місяця, проте вже до середини поточного сезону так і не отримала інтернет в рамках опції. Користувач намагається з’ясувати причини під час телефонних дзвінків, але вже протягом 9 днів не може додзвонитися до операторів. В онлайн-чаті «Київстар» їй відповідають, що виправлять ситуацію «вже завтра», але ці «сніданки» тривають більше тижня і ніякого рішення не видно. Дівчина дуже переживає, що гроші, які вона вже витратила даремно, ніхто їй не компенсує, однак в компанії заспокоюють – всі втрати будуть відновлені.
Представники компанії заявляють, що подібні складнощі відчувають безліч людей, однак вони можуть бути спокійні – всі фінансові витрати будуть компенсовані. Фірма проведе перетарифікацію і витрачені даремно дні послуг будуть перенесені до наступного фінансового періоду. Що стосується причин виникнення перебоїв поставок опцій, то «Київстар» називає неполадки в обладнанні, які будуть усунені в найближчі дні.
Сьогодні, 12 травня, настає особливий день, який може принести нам багато цікавих подій та важливих…
Укрпошта заявила, що планує перейняти практику багатьох міжнародних компаній і почати влаштовувати аукціони, де бажаючі…
В Україні доволі активно розвинений продаж різноманітних колекційних речей: банкнот, монет, старовинних сувенірів тощо. Є…
Коли розпочалася війна вже через декілька місяців більшість постачальників газу припинили своє функціонування. Монополістом на…
Українцям розповіли про те, що суттєве посилення покарання за порушення правил військового обліку не означає,…
Українським споживачам електроенергії вже готують європейські тарифи на електроенергію. Розповідаємо, скільки доведеться платити вже з…