Найпоширеніші схеми зловмисників в сфері онлайн-торгівлі – обман з доставкою товару, фішинг і підробка акаунтів відомих торгових майданчиків. Щоб не стати жертвою шахраїв, потрібно розрізняти ознаки потенційно небезпечного інтернет-магазину і знати, що робити, якщо ви вже попалися на вудку.
За минулий рік кожен десятий українець стикався з шахрайством у сфері інтернет-покупок. Це 11% жителів всієї країни, з яких 7% позбулися своїх грошей в результаті дій зловмисників, і тільки 4% змогли повернути свої кошти після псевдопокупки. При цьому представники старшого покоління стикаються з шахраями рідше молоді.
Будьте пильні, якщо з незрозумілих причин ціни на товари набагато нижчі ринкових.
Ніколи не перераховуйте гроші через анонімні платежі, якщо ви особисто не знайомі з продавцем або раніше не замовляли у нього товари.
Відсутність доставки і самовивозу має насторожити кожного покупця. Хороші онлайн-магазини дозволяють покупцеві вибрати спосіб отримання товару.
Пам’ятайте про те, що ви збираєтеся довіритися інтернет-магазину або конкретній особі, про яких нічого не знаєте.
Магазин в інтернеті можна відкрити за кілька хвилин. Отже, закрити його так само швидко і просто. Ставтеся до нових майданчиків з обережністю і не забувайте читати відгуки покупців і порівнювати опис товарів на інших інтернет-ресурсах.
Якщо в процесі оформлення замовлення менеджер починає квапити вас з оплатою, переконуючи, що незабаром товар буде коштувати дорожче, не піддавайтеся і тверезо оцінюйте свої дії.
Якщо ви попалися в руки шахраїв при покупці в інтернеті, в першу чергу потрібно написати офіційну скаргу продавцю. Якщо він проігнорує її і не виправить ситуацію, можна звернутися в поліцію.
Чим більше інформації буде надано правоохоронним органам, тим вище ймовірність, що вам повернуть гроші. В ідеалі потрібно вказати всі дані про шахраїв: імена або ніки в інтернеті, номер електронного рахунку, історію листування, виписку з рахунку або чек, а також юридичну адресу організації. В результаті справу передадуть до суду, і ви зможете вимагати не тільки повернення коштів, а й грошову компенсацію моральної шкоди.
Паралельно з цими діями можна звернутися в банк, який обслуговує вашу карту. Його співробітники допоможуть скласти заяву на чарджбек. Ця процедура полягає у списанні коштів з одержувача і повернення їх платнику, після чого вимога довести правильність операції переходить до одержувача.
З електронними платіжними системами на кшталт PayPal або WebMoney буде трохи простіше. У цьому випадку зі збором потрібної інформації про шахраїв допоможе техпідтримка адміністрації, а при накопиченні достатньої кількості скарг псевдомагазин прикриють. Гроші, правда, все одно доведеться повертати через суд або банк, тому що ймовірність того, що ваші кошти все ще на рахунку шахраїв, вкрай мала.
Модель 23117RA68G В березні 2024 року в магазини Києві надійшли в продаж телефони Redmi Note…
Один з клієнтів Монобанку скаржиться на роботу фінансової установи. За його словами банк списав гроші,…
В Україні простору однокімнатну квартиру площею 45 квадратів продають за дві тисячі доларів. За ці…
В Україні розпочався ягідний сезон. Цього року набагато раніше ніж минулого. Ранній врожай став справжнім…
В Пенсійному Фонді України передбачена така функція, як можливість заключити “Договір про добровільну участь”. Цей…
Українські банки часто влаштовують різноманітні акції, щоб залучити ще більше клієнтів, а також щоб заохотити…