Користувач українського мобільного банку «Монобанк» поскаржився на фінустанову в спеціальному розділі сайту Мінфін, звинувативши компанію в недостатньо якісному захисту акаунтів. Клієнт заявив, що у нього списали гроші з карти, хоча на ній був встановлений ліміт, динамічний CVV2 і відключений овердрафт.
Як пояснив користувач, з його карти фізичної особи списали гроші. Однак цього статися не повинно було, так як його рахунок був захищений від подібного списання – чоловік встановив динамічний CVV2 і ліміт для оплати в інтернеті. Крім цього він не підключав овердрафт, а кредит йому відмовлялися оформляти через борг в іншому банку. Незважаючи на всі ці хитрощі невідомі не тільки списали з його рахунку гроші, але ще і загнали його в мінус, чого не повинно було статися. Користувач в своєму відгуку зауважив, що не зміг з’ясувати особу злодія, так як його реквізити і дані не відображаються, а в службі підтримки сказали чекати 11 днів, перш ніж почнеться розслідування.
Представник «Монобанку» заявив, що з ситуацією розбираються, однак є попередня оцінка. У деяких випадках організація, з якою розплачуються користувачі банку, може списати гроші через певний час після укладення угоди. Коли подібний запит приходить до фінустанови, вона не може відмовитися списати кошти, інакше її назвуть шахраєм. Тому, незалежно від того, які налаштування виставлені в профілі користувача, гроші з його рахунку все одно вилучаються, навіть якщо його баланс піде в мінус, незалежно від виставлених лімітів і динамічного CVV2.
Один з клієнтів Монобанку скаржиться на роботу фінансової установи. За його словами банк списав гроші,…
В Україні простору однокімнатну квартиру площею 45 квадратів продають за дві тисячі доларів. За ці…
В Україні розпочався ягідний сезон. Цього року набагато раніше ніж минулого. Ранній врожай став справжнім…
В Пенсійному Фонді України передбачена така функція, як можливість заключити “Договір про добровільну участь”. Цей…
Українські банки часто влаштовують різноманітні акції, щоб залучити ще більше клієнтів, а також щоб заохотити…
В Україні немає дійсно вигідних програм з кредитування автомобілів, а особливо якщо оформлювати кредит через…