Користувач поскаржився на реалії роботи державного банку «ПриватБанк», через які з його рахунку двічі списали гроші за покупки. Сталося це після того, як він поміняв свою карту, у якій закінчився час дії.
Свою скаргу користувач написав на сайті Мінфіну. У ній чоловік вказав, що є клієнтом банку вже кілька років, за цей час ніяких проблем він не спостерігав. Однак нещодавно він побачив, що термін закінчення дії його карти призначений на 03/21, тому користувач вирішив піти у відділення, щоб замінити пластик. Попутно він заглянув в аптеку і магазин АТБ, де придбав товарів на суму в 500 гривень, розрахувавшись карткою. Потім чоловік попрямував до відділення фінустанови, де благополучно замінив карту і заблокував стару. Вночі йому прийшли два СМС-повідомлення від банку про списання коштів на ті ж покупки, які він зробив днем. Зайшовши в «Приват24», користувач виявив, що гроші списали з нього повторно, нібито він знову купив ті ж товари вдруге.
Зателефонувавши на «гарячу лінію» банку, чоловік описав проблему і надав докази у вигляді чека з АТБ. Оператор заявив, що йому потрібно знову відвідати ті торгові точки і через них повернути списані гроші, банк тут допомогти не може. На наступний день він пішов в магазин, де йому ввічливо відмовили. В аптеку користувач не звертався, так як чек викинув.
В результаті чоловік звинуватив у всьому банк і заявив, що таким ось чином втратив близько 500 гривень через помилку фінустанови.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…