«Приватбанк» звинуватили в розповсюдженні персональних даних клієнтів

Черговий негативний відгук на адресу великого українського банку «Приватбанк» поповнив «скарбничку» сайту Мінфін – на цей раз фінустанова звинувачується в розповсюдженні персональних даних користувачів. Дівчина вважає, що банк або продає їх шахраям, або ж має слабкий захист від злому.

Клієнтка написала вкрай негативний відгук, не розглядаючи інших варіантів того, що сталося, крім як помилку «Приватбанку». Згідно з її заявою, дівчина вирішила бути обережною і завбачливо завела новий номер мобільного телефону, щоб потім відкрити на нього рахунок у банку. Зробила вона це для того, щоб шахраї не дізналися «чистий» номер і не змогли вкрасти гроші з картки. Сім-карту вона вставила в другій слот свого мобільного телефону і нікому не повідомляла номер, навіть рідним і близьким. Яке ж було її здивування, коли на її начебто нікому не відомий номерний телефон подзвонив чат-бот «Дельтабанку» і попросив оплатити кредит, який вона ніколи не брала. Так як цей номер не знав ніхто, крім «Приватбанку», вона звинувачує банк в поширенні персональних даних клієнтів.

У відповідь на її коментар написав представник банку, заявивши, що у фінустанови відмінна система захисту і її дані не могли потрапити в чужі руки. Варто зауважити, що тут банк може бути правим – всі нові номери, які купують користувачі, часто вже використовувалися кимось в минулому, однак через відсутність активності власників їх вилучають з обігу і продають заново. Тому дівчині цілком могли дзвонити кредитори його колишнього власника.