Клієнт мобільного українського банку «Монобанк» поскаржився на фінустанову, звинувативши в тому, що вона заганяє користувачів в кредит, який вони брати не хочуть. Чоловік заявив, що гроші за покупку списалися з його дебетової картки, на якій не було грошей, загнавши рахунок в мінус.
Даний негативний відгук з’явився на сайт Мінфін. У ньому користувач докладно описав ситуацію – в його розпорядженні є карта Monobank, яку він використовував для покупок в Apple Music. Карта застосовується тільки для цих цілей, виплати йдуть в автоматичному режимі. Нещодавно користувач вирішив зробити собі ще одну дебетову карту банку для інших цілей і випадково прив’язав її до свого аккаунту в сервісі Apple. Карта дебетова, універсальна, до неї не прив’язані кредитні кошти, а не рахунку не було грошей. Коли людина в черговий раз зробила покупки в Apple Music, кошти списалися ні з його першої карти, а з нової – так як на ній не було грошей, то «Монобанк» просто загнав її в мінус, відкривши «овердрафт».
Користувача обурив такий вчинок банку, тому він почав скаржитися на них на сайті. Йому відповів представник фінустанови, який відкинув усі звинувачення і пояснив позицію компанії. За його заявою, «Монобанк» був зобов’язаний так вчинити, тому що подібні ситуації розкриті в призначеному для користувача договорі. Платіж здійснювався в системі Stand-In Parameters, платіжна система відправила запит, не відповісти на який банк не мав права, тому і був оформлений «овердрафт».
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…