Здається, масове впровадження терміналів приносить не тільки зручності, але і значні проблеми. Так, нещодавно на порталі «Мінфін» користувачка Ощадбанку поскаржилася на незручності, що виникли у неї через неполадки в терміналі. Гроші вона не може повернути вже більше п’ятнадцяти днів.
За словами жінки, її проблеми почалися, коли вона здавала виручку в магазині, де працює. На середині прийому грошей термінал вимкнувся. У ньому знаходилася значна сума, яка складає місячну зарплату жінки. Співробітника, відповідального за термінали, на місці не виявилося. Написати заяву на повернення грошей вдалося тільки через два дні, а потім довелося писати її повторно, тому що вона так і не було розглянута.
Жінка ставить резонні запитання, що їй робити з цією сумою і що вона повинна сказати своєму начальству: повернути гроші зі своєї кишені вона не може, тому що такої суми у неї банально немає. Незрозуміло також, що їй потрібно зробити, щоб її заяву все-таки розглянули.
Відзначимо, що не-повернення грошей, які «застрягли» в терміналі явно не з вини користувача – серйозний «косяк» з боку банку. Гроші повинні були бути повернуті клієнтці не пізніше, ніж через десять днів, оскільки вона до всього іншого, як продавщиця, є представницею юридичної особи. Проблеми з обслуговуванням терміналів не повинні торкатися простих громадян.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…
