Спамери набридли. Набридли всім. Деколи буває так, що тримаєш телефон біля себе і чекаєш важливого дзвінка, наприклад якщо подав оголошення на OLX, а вам вкотре телефонують з рекламою.
Отже. Ситуація. Дзвінок. Ви піднімаєте трубку.
Далі ситуація може розвиватися за 3-ма напрямками:
Ви чуєте музику
Скидайте відразу. Вам телефонує робот, який скаже що цей дзвінок так важливий для вас, що вам краще почекати.
Автоматика робить автоматичне обзвонювання і якщо хто візьме трубку, то переводить на найближчого оператора.
Нічого хорошого такий дзвінок вам не принесе, ви тільки втратите час;
Ви чуєте роботизований або записаний голос
Розкусити його досить просто: достатньо спробувати перебити співрозмовника або ж зазвичай всі ці записані промови мають характерне відлуння.
Вам представляються в стилі:
«Мене звуть Олена Спамеренко, вам зручно зараз говорити?»
Якщо ви скажете:
«Так, зручно», то перша частина скрипта для оператора буде вже виконана.
Ви готові.
Але це головна помилка. Краще досить грубим тоном запитати:
– Здрастуйте, мета вашого дзвінка?
Якщо оператор починає мимрити, мовляв:
– Зачекайте, ви можете дослухати?
То можна відразу кидати трубку. Тому що психологія холодних продзвонів така, що клієнта необхідно зацікавити. І оператор ніколи не скаже:
– Так хотіла вам запропонувати купити у нас слона з великою знижкою
А саме буде мимрити, намагатися вас умовити прослухати або дослухати.
Також відповіді оператора в стилі:
– У нас для вас є спеціальна (вигідна) пропозиція
Теж є спамом – можна просто кидати трубку.
А якщо дзвонить нормальна людина, наприклад по оголошенню, то вона так і скаже:
– Я по оголошенню дзвоню
На все про все піде не більше 10 секунд.
І розмова вже перетече в нормальне русло.
Важливо не заговорювати зі спамерами – ваш номер буде позначений як лояльний до холодних дзвінків і буде далі гуляти по різних базах.
Якщо дзвонять з банку, то дізнайтеся з якого і повідомте, що самі передзвоните.
Завершуйте розмову і телефонуйте в банк. Тим самим ви мінімізуєте ризик що вас обдурить шахрай.
Звичайно існують спеціальні програми, які відсівають спам, але вони можуть також відсіяти і нормальні номери.
-
-
-
-
