Черговий клієнт державного банку «Ощадбанк» висловився негативно на адресу компанії через регулярні проблеми зі входом в додаток і інші версії онлайн-банкінгу. За заявою користувача, він уже два місяці не може нормально працювати зі своїм рахунком в інтернеті, тому просить повернути йому гроші і закрити акаунт.
Варто зауважити, що такі скарги регулярно з’являються на сайті Мінфіну. На цей раз клієнтка банку пішла іншим шляхом і залишила негативний коментар на сторінці «Ощадбанку» в соціальній мережі Facebook. Там жінка заявила, що з грудня 2020 року веб-банкінг компанії фактично не працює – збої під час роботи з кабінетом і проблеми зі входом в нього стали нормою. В результаті користувач зазначає, що не може отримати доступ до своїх заощаджень і розпоряджатися ними в інтернеті. У всьому жінка звинувачує співробітників банку, а точніше – фахівців, які обслуговують інтернет-портал фірми. У них або не вистачає досвіду, або фінансування, через що на них неможливо вплинути, вважає клієнтка. Вона неодноразово писала скарги і намагалася достукатися до служби підтримки, однак і в тому, і в іншому випадку лише отримує відписки і чергові фрази, які нічого не змінюють.
В результаті жінка зажадала прес-службу «Ощадбанку» офіційно заявити всім українцям, що фінансова установа не може впоратися зі своїми ресурсами і порадити їм вилучати гроші з рахунків і переводити їх в інші банки. У коментарях відразу ж активізувалися інші користувачі, які почали підтримувати слова дівчини. Представники там же написали, що ведеться робота над відновленням стабільності «Ощад 24/7» і скоро всі проблеми будуть усунені.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…