«ПриватБанк» знімає з клієнтів 200 гривень за користування карткою

У мережі з’явився черговий негативний відгук про роботу великого українського банку «ПриватБанк». На цей раз клієнт звинувачує фінансову установу в крадіжці грошей у пенсіонерки, якій нав’язали спеціальну картку, а потім списували з неї кошти.

Відповідний відгук був опублікований на сайті Мінфін. У ньому жінка розповіла, що представники банку в відділеннях користуються малою поінформованістю пенсіонерів і нав’язують їм послуги і сервіси, які їм не потрібні. Причому частина цих додаткових опцій зовсім не обов’язкова, більш того – небезпечна, так як через них з карти списуються великі суми грошей.

Розгніваний користувач написав у відгуку, що постраждалою стала мати автора, яка звернулася до відділення «ПриватБанк» для перевипуску картки. Там з нею «попрацювали» оператори, нав’язавши їй карту «Голд» замість стандартного пластика. Мотивували жінку тим, що на «золотій картці» менше відсотки по кредитах, а також знижки на деякі послуги банку. Однак те, що за користування карткою кожен місяць у пенсіонерки будуть списуватися 200 гривень, промовчали. З’ясувалося це тільки на третій місяць використання карти. Пенсіонерка поскаржилася своїй доньці на те, що сума заборгованості по кредиту у неї не зменшується після виплат, а зростає. Увійшовши в «Приват24», дочка побачила, що за обслуговування картки, яка, по суті, не потрібна клієнтці, щомісяця списуються 200 гривень. Сама пенсіонерка стверджує, що їй про це ніхто нічого не говорив, інакше вона б не стала замовляти цей варіант пластика.