С ростом онлайн-магазина все труднее самостоятельно обрабатывать заказы, отвечать покупателям, вести учет доходов и наличия товаров. Некоторые владельцы платформ нанимают менеджеров или самостоятельно работают с таблицами в Excel. Автоматизация интернет-магазина позволит сократить расходы и время на технические моменты.
Как работает автоматизация интернет-магазина
Помимо изначального наполнения сайта контентом, необходимо непрерывно обновлять актуальную информацию, добавлять новые товары и описание. Чем крупнее интернет-магазин, тем труднее выполнять рутинные задачи.
Что нужно автоматизировать на сайте.
- Создание документов. Обработка и составление договоров о поставке, купле-продаже товаров, счетов об оплате требуют точности и больших временных затрат. Если в день приходят десятки заказов, документооборот необходимо автоматизировать.
- Парсинг. Автоматизированный сбор информации о сотнях товаров, составление описания по заданным параметрам упрощает создание контента. Дополнительные функции самостоятельно создают прайс-лист, обновляют цены.
- Контроль наличия товаров. После интеграции магазина в систему автоматизации все полученные заказы зафиксируются в базе, менеджер увидит отчет о наличии и количестве продукта.
- Контроль финансов. Программное обеспечение автоматически подсчитывает доходы, защищает бизнес от ошибок.
Программа elbuz.com мониторит сайты конкурентов, автоматизирует работу интернет-магазина.
Кому нужно автоматизировать сайт
Если вы только начинаете развивать свой бизнес в интернете или работаете с узкой аудиторией, информацию можно вводить и настраивать вручную. Электронная коммерция непрерывно растет, и каждый новый покупатель требует больше затрат времени.
Кто нуждается в автоматизации интернет-магазина:
- владельцы масштабных торговых сетей;
- магазины с большим ассортиментом товаров и потоком клиентов;
- пользователи, имеющие трудности с ручным вводом данных;
- бизнесмены, желающие ускорить обновление информации.
При ручной обработке большого количества информации возрастает риск допустить ошибку, и тогда заказ не дойдет до покупателя. Чем больше таких ситуаций случается, тем ниже рейтинг интернет-магазина, теряется лояльность аудитории.
Результаты настройки автоматизации
Подключение автоматизации сэкономит вам средства на штате менеджеров, позволит выделить время на реализацию новых идей и увеличение продаж.
Какие проблемы решает автоматизация:
- несовпадение количества товаров;
- исключение человеческого фактора;
- замедление работы сайта из-за большого объема входящего трафика;
- ошибки менеджеров во время приема заказов;
- высокая нагрузка на бухгалтеров.
Чтобы понять эффективность работы интернет-магазина, необходимо собирать статистику и анализировать ее. Автоматизация платформы позволит уже на ранних этапах увеличивать доход.
