Знову в мережі з’явився негативний коментар, власник якого незадоволений роботою інтернет-сервісу великого українського банку «ПриватБанк», «Приват24». Клієнт розкритикував методи підтвердження операцій, здійснених в інтернет-банкінгу, які не збігаються з можливостями користувача.
Даний негативний коментар з’явився на сайті «Мінфін». За заявою потерпілого користувача, «ПриватБанк» часто додає в список можливих варіантів підтвердження операції в «Приват24» методики, які не можуть реалізувати деякі користувачі. Він повідав, що його знайомий у віці вирішив оплатити комунальні борги через інтернет-сервіс. Найчастіше в якості підтвердження платежу йому приходять СМС-повідомлення з кодом або дзвінки від оператора, але на цей раз система безпеки зажадала від нього відсканування QR-коду. Так як у користувача був кнопковий телефон, не оснащений камерою, він спробував підтвердити операцію через свій аккаунт в інтернеті, проте в цей момент сервіс не працював.
У відповідь представники банку заявили, що ситуація, яка описана користувачем, напевно помилкова, тому що підтвердження через QR-код запитується тільки в тому випадку, якщо функція підключена до аккаунту клієнта. Відповідно, коли-то він вже відповідав на запит за допомогою сканування, тому система безпеки і пропонує подібний варіант. Оператор вибачився за надані незручності і запропонував зв’язатися з ним через «гарячу лінію» банку, щоб вирішити проблему. Зокрема, представник банку може прибрати з налаштувань профілю можливість підтвердження операцій через QR-код, щоб в наступний раз використовувалися альтернативні методи.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…