Если вы вдруг будете недовольны качеством обслуживания в компании Vodafone, теперь можно пожаловаться не куда-нибудь, а напрямую руководителям торговых точек и групп поддержки клиентов. С этой целью все магазины собственной ритейлинговой сети оператора ввели специальный сервис для сбора фидбэка от клиентов.
Для того, чтобы оценить качество обслуживания в магазине, вам нужно отсканировать QR-код, который теперь будет висеть на видном месте. Любой посетитель магазина может затем выбрать формат, который ему наиболее подходит, чтобы поделиться впечателениями от работы точки, поблагодарить продавца-консультанта или же наоборот, пожаловаться на него. Формат может быть любым — видео, фото или же текстовый комментарий. Отзывы, собранные таким образом, будут доставлены напрямую руководителям торговой точки, а также в группы поддержки клиентов оператора. По итогам отзывов они будут проводить совещания с сотрудниками, поощрять хороших работников и наказывать плохих.
Цифровые книги отзывов удобны для всех. Клиентам будет проще обеспечить качественное обслуживание, а компании — мотивировать сотрудников вести себя надлежащим образом. Сообщения будут приходить соответствующим лицам через мессенджеры, в том числе и на смартфонах, а ответы будут получать с помощью SMS.
Как мы писали ранее, у Vodafone есть услуга Video Pass, которая позволяет получить безлимитный трафик на все основные видеосервисы. Цена составляет пятьдесят гривен в месяц. Для того, чтобы подключить данную услугу, пополните счет на пятьдесят гривен, после чего, введите *313*1#. Обратите внимание, что в некоторые тарифные планы, такие, как Joice, услуга включена по умолчанию и подключать ее не нужно. Также она не имеет смысла, если у вас уже есть безлимитный интернет.
Видання Collider з'ясувало, що фільм про Формулу-1 з Бредом Піттом у головній ролі, від режисера…
Сьогодні, 18 травня в Україні набув чинності оновлений Закон про мобілізацію, який зобов'язує всіх чоловіків…
Ресурс GameRant, що спеціалізується на іграх і залізі, назвав найкращі відеокарти AMD, які можна придбати…
Телефони Google Pixel можуть зазнати значних змін у 2025 році, оскільки компанія планує перенести виробництво…
Понад півмільйона власників криптовалюти Notcoin висловили подяку Павлу Дурову, подарувавши йому монети на суму близько…
Сегодня, 15 мая, интересный, насыщенный событиями день. Постарайтесь быть собранным, чтобы не допустить мелких ошибок, которые могут…