Онлайн-покупки стають все менш передбачуваними. Дехто міг помітити, як ціни на авіаквитки, готелі або інші послуги постійно змінюються і відрізняються для різних людей. Як виявилося, компанії використовують технології штучного інтелекту, щоб персоналізувати ціни.
За цими коливаннями ховається новий тип ціноутворення з використанням штучного інтелекту. Раніше в онлайн-торгівлі застосовувалися системи динамічного ціноутворення — коли ціна змінюється залежно від попиту, сезону або конкурентів.
Але тепер ШІ аналізує історію переглядів, покупки, місце розташування, тип гаджета і навіть соціальні дані клієнтів. На основі цих відомостей формується «портрет покупця», тому кожному може бути запропонована своя ціна. Повідомляється, що першими такі технології масово впровадили авіакомпанії.
Додайте GSMinfo до джерел у Google News Щоб бачити наші публікації у своїй стрічці новинСпочатку вони регулювали ціни залежно від кількості місць, що залишилися, і часу до вильоту, а потім додали аналіз поведінки клієнтів у мережі. Правда, разом із зручністю прийшли і ризики. Персоналізоване ціноутворення викликає питання про прозорість і чесність, адже різні люди можуть платити різні суми за одне й те саме, навіть не підозрюючи про це.
