Існує безліч ситуацій коли банкомат чомусь “з’їдає” картку. Нещодавно представники ПриватБанку розповідали, що серед причин може бути навіть недостатній баланс для проведення бажаної операції. Коли банкомат краде картку — це дуже неприємна ситуація. Потерпілий відразу розуміє, що йому доведеться пройти. А це мінімум кілька днів паперової тяганини з банком, заява, інкасація банкомату і аж після цього пластик буде повернено. Якщо до того ж з картки було списано кошти, але банкомат їх не видав, то процедура їх повернення буде ще складнішою, а її тривалість довшою. Експерти розповіли, як можна спробувати повернути картку не відходячи від банкомата.
Потрібно зробити три кроки
Якщо ви бачите, що банкомат завис, або ж він надто довго не віддає вашу картку і підозрюєте, що він її просто зажував, зробіть наступне:
- Натисніть на кнопку “Скасувати” і утримуйте її мінімум 2-3 хвилин ні на секунду не відпускаючи.
- Якщо на екрані з’явиться напис чи ви впевнені, що хочете скасувати операцію, натисніть кнопку “Так”, але при цьому не відпускайте кнопку “Скасувати”.
- В багатьох випадках, банкомат повертає кредитку в той же момент.
Якщо цього не відбулося, почекайте ще хвилин 10-15 і спробуйте повторити ці маніпуляції. Можливо за цей час банкомат встиг перезавантажитися. Якщо ж нічого не вийшло, то не відходячи від банкомата телефонуйте на гарячу лінію банку, або через мобільний банкінг блокуйте картку і звертайтесь у найближче відділення за її відновленням.
Інколи люди не повертають свої картки, особливо якщо їх в них є декілька. Якщо на вкраденій картці були лише власні кошти, не було ніякої заборгованості, гроші банкомат не списував, то можна через додаток перекинути всі кошти на іншу картку, а вкрадену просто заблокувати і вже не відновлювати. Декому такий варіант дійсно підходить. Натомість відкрити нову картку набагато простіше ніж відновити стару.
